Orden 4362364

Hola, mi nombre es eduardo aranela, orden n° [números], tengo 2 lineas de claro hacen unos 10 años. El día 21/11/18 mi hija ayelen hizo un cambió de equipo por delibery el cuál fue recibido el día 26/11/18. El aparato llegó en mal estado, no encendía, no cargaba, y venia con olor a batería y manchas (sulfato) en la parte trasera del mismo. Me dirigí a la casa central el día 27/11/18 me hicieron un reclamó y el celular lo enviaron al servicio técnico de ushuaia. La respuesta del servicio técnico es que el teléfono venia con la batería mojada con una sustancia tóxica y tornillos oxidados, irreparable y que la garantía no lo cubre.
el equipo nunca se encendió, venia sin batería y tampoco prendió dandole carga, al otro día me dirigí a claro, no pasaron ni 10 horas de reloj, es imposible que se haya mojado y oxidado por dentro hasta los tornillos.
desde la empresa no me quieren dar un equipo que funcione ni tampoco devolverme los $11.[números] pesos que me costo un celular que nunca llegue a usar. Una verguenza, me tienen a las vueltas.