Estafas de claro "amx argentina s.a."

Me llega un correo ofreciéndome móviles nuevos, y cuando quiero operar para adquirir uno, me sale una leyenda que dice lo siguiente:
la línea con la que estás intentando ingresar pertenece a una cuenta con deuda. Tenés que regularizar esa situación para poder operar en tienda. Por favor comunicate al *[números]. ([números])
llamo y me dicen que es de una línea que supuestamente yo saqué en el [números] y que deben $[números],94. La cual empiezan a corroborar datos y se dan cuenta de que no me pertenece. Me hacen prestentar una carta de "desconocimiento" la cual, en total disconformidad la presento, y pasado el tiempo estipulado, me comunico nuevamente por que sigo bloqueado, me dicen que se contactaron conmigo (cosa que no es cierto) y que rechazaron el reclamo. Lo cual tengo que volver a ir a claro para que pueda completar las cartas de desconocimiento de servicio, por segunda vez???? en síntesis ellos reconocen que no es mi línea y me hacen hacer unos trámites para cancelarlo, pero despues me dicen que revocaron mi trámite.
el número de gestión de mi carta de desconocimiento es [números]
el número de resolución de claro es [números]