Reclamo a Claro
Me llega un correo ofreciéndome móviles nuevos, y cuando quiero operar para adquirir uno, me sale una leyenda que dice lo siguiente:
la línea con la que estás intentando ingresar pertenece a una cuenta con deuda. Tenés que regularizar esa situación para poder operar en tienda. Por favor comunicate al *[números]. ([números])
llamo y me dicen que es de una línea que supuestamente yo saqué en el [números] y que deben $[números],94. La cual empiezan a corroborar datos y se dan cuenta de que no me pertenece. Me hacen prestentar una carta de "desconocimiento" la cual, en total disconformidad la presento, y pasado el tiempo estipulado, me comunico nuevamente por que sigo bloqueado, me dicen que se contactaron conmigo (cosa que no es cierto) y que rechazaron el reclamo. Lo cual tengo que volver a ir a claro para que pueda completar las cartas de desconocimiento de servicio, por segunda vez???? en síntesis ellos reconocen que no es mi línea y me hacen hacer unos trámites para cancelarlo, pero despues me dicen que revocaron mi trámite.
el número de gestión de mi carta de desconocimiento es [números]
el número de resolución de claro es [números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Claro me cobra norton
Quiero expresar mi queja de que claro te factura un descuento por norton security, sin que uno contrate el servicio, además que me descuentan el mayor cargo posible cuando ni comp***dora tengo, y oh! casualmente pago el monto para proteger más de 10 dispositivos. Encim…
Facturación abono doble
Cambie fecha de facturación del 1ro de cada mes al 10. Facturan 2 boletas con mismo monto y desde claro dicen que es automático por sistema. Y el 10 del mes que viene es el mismo monto de cada mes. Están cobrando una boleta de más y no aceptan mi reclamo
Desconocimiento de factura
Me mandaron una factura y yo ya no pertenezco mas a la empresa claro con vencimiento 07/08. Y la prima factura dice 04/09. El viernes 03 de julio claro ya me habia dejado sin señal durante el finde semana.a partir del el lunes 06/07 la portabilidad paso a movistar.
Filo News Dar De Baja
¿Cómo dar de baja filo.news? Para dar de baja el ser…
Silvio F
Nunca se contactaron conmigo...pretenden de que pague una deuda que no es mía. Ellos reconocieron que no era mía cuando consulté en forma telefónica, por lo que me dijeron que realice un trámite de "desconocimiento" para dar de baja la deuda, pero al tiempo llamo y me dicen que lo rechazaron y que tengo que volver a ir para completar el trámite de "desconocimiento"? Parece una tomada de pelo.
18 de Setiembre a las 8:28 hs.
Silvio F
solución recibida:
Tuve que volver por tercera vez a una sucursal para que verifiquen su error de interptetación y rehabiliten sin costo mi línea, lástima que no me reconocieron los 2 días que me dejaron totalmente incomunicado.
01 de Octubre a las 11:11 hs.