Reclamo a Claro
El viernes me ofrecen un plan con el 60% de descuento y les comento que me estoy yendo de viaje el 2 de enero. Me comunican q podrian hacer el cambio antes si paso a buscar el chip por una sucursal a lo cual accedo, el dia lunes me dicen q no pueden realizar el tramite todavia, consulto si el dia martes 31 estaria abierto y me mencionan q si. Que estarian abiertas las sucursales de belgrano y chacarita hasta las 17hs y que lo shoppings estarian abiertos un poco mas de ese horario.
en el dia de hoy me dirijo a buscar mi chip a la sucursal de chacarita a las 11.30 am y se encuentra cerrada. Le explico que le pedi en 2 oportunidades q me confirme el horario y me dieron mal la informacion. Le explique mil veces q no alcanzaba a ir a un shopping porque estoy en el trabajo y que me cancelen el tramite.
la señorita se niega a cancelar el tramite y a darme su nombre. Tengo toda la conversacion de wa que la puedo proporcionar cuando gusten.
le explique que si no cancela el tramite me quedaria sin linea hasta mitad de enero y sin embargo me siguen diciendo q no pueden cancelarlo.
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Claro me cobra norton
Quiero expresar mi queja de que claro te factura un descuento por norton security, sin que uno contrate el servicio, además que me descuentan el mayor cargo posible cuando ni comp***dora tengo, y oh! casualmente pago el monto para proteger más de 10 dispositivos. Encim…
Facturación abono doble
Cambie fecha de facturación del 1ro de cada mes al 10. Facturan 2 boletas con mismo monto y desde claro dicen que es automático por sistema. Y el 10 del mes que viene es el mismo monto de cada mes. Están cobrando una boleta de más y no aceptan mi reclamo
Desconocimiento de factura
Me mandaron una factura y yo ya no pertenezco mas a la empresa claro con vencimiento 07/08. Y la prima factura dice 04/09. El viernes 03 de julio claro ya me habia dejado sin señal durante el finde semana.a partir del el lunes 06/07 la portabilidad paso a movistar.
Filo News Dar De Baja
¿Cómo dar de baja filo.news? Para dar de baja el ser…
Magali S
solución recibida:
No pudieron hacer la cancelacion. Tuve q faltar al trabajo para no quedarme sin linea en el extranjero. Por lo tanto fue una venta engañosa porque tuvo un costo mayor al que proponian al principio. Me desinformaron para tener ellos la portabilidad de mi linea y estoy presa de esto x 2 meses.
16 de Enero a las 17:45 hs.