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Claro Colombia

Ha solucionado un 10% de los reclamos

5 Dic. 2025 09:54

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Reclamos a Claro Colombia


[SOLUCIONADO] No llego la reañcarga

Buen día, el día de ayer 13 de diciembre del año en curso a las 18:48 pm , se realizo una recarga de 11 mil pesos y no ha llegado el número de autorizacion es [números] del número telefónico [números]

Solucionado 26 de Diciembre

[SOLUCIONADO] No llega la sim de claro-quede sin señal

Me llamaron de claro a ofrecerme portabilidad y acepte, la portabilidad me la realizaron el 28 de octubre y no me ha llegado la sim, estoy sin linea por culpa de ellos ya que la logistica de esa empresa es mala.. No se pasen asi, dicen que la sim llega en tres dias, yo llevo ya mas de ocho dias y n…

Solucionado 20 de Noviembre

Dato negativo

Yo manuel sierra con c.c [números] solicito que por favor retiren mi dato negativo de datacredito ya que mi duda fue debido a la pandemia y la fecha de vencimiento es dos años después , deberían considerar las deuda, agradezco de antemano , la atención prestada .

Publicado 01 de Setiembre

[SOLUCIONADO] No desbloqueo de imei por negligencia empresarial

Saludos !!! hace algunos dias realice la compra de un celular con una financiera, al momento de instalar las sim card no habian pasado mas de 48 horas y mi celular se bloqueo, al realizar la revision del mismo se encuentra que lo bloquean tres operadores claro, etb, y movistar, la situacion com…

Solucionado 07 de Setiembre

No llegaron mis diamantes

Ise compra con descuento de claro . Pero no me llegaron los diamantes ni el mensaje al correo de la compra.. Pero se me descontó mi saldo .y no me llego nada

Publicado 14 de Agosto

[SOLUCIONADO] Reporte negativo

Por favor pido encarecidamente que cierren mi cuenta activa con claro que ya la pagué y me tienen perjudicado en datacredito. si pueden colaborarme mil gracias, les pagué dos millones de pesos en menos de dos meses para poder limpiar mi historial crediticio ya que fue en problemas de pandemia y po…

Solucionado 23 de Agosto

Demasiado desilucionada con el servicio de internet de claro

La verdad me encuentro demasiado disgustada, todos los días se me cae el internet, estoy demasiado insatisfecha con el servicio. estoy a punto de graduarme y no he podido terminar de realizar mis trabajos porque el servicio de claro todos los días se cae. Muy desilucionada y harta con el servicio.

Publicado 14 de Junio

Realice una recarga de un plan ilimitado por 6 días y nunca me llego el paquete

Buenas tardes mi reclamo es para decirles que el día 6 de abril de [números] siendo las 8:30 realice por ne qui el pago de una recarga con un paquete de datos ilimitados por 6 días y nunca me llego el mensaje ni los datos necesito que me regresen el dinero o la recarga gracias, a que numero me pu…

Publicado 07 de Abril

No llegaron los paquetes de datos

El día sábado 12 de febrero hice una recarga de un paquete de datos de 6 días y no llegó, ese mismo día hice una de minutos por 50 y tampoco llegó el día lunes 14 hice otra recarga de datos por 6 días y no llegó. Necesito saber como me pueden ayudar para que me devuelvan las recargas hechas

Publicado 16 de Febrero

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