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Reclamo a Clarin

No recibo diario - no cumplen con el servicio

Debido a la situación de cuarentena que estamos viviendo, no recibo el día domingo el diario papel., desde el 22 de marzo. Resido en la provincia de mendoza.
se comunicaron telefónicamente para que me suscribiera a una opción on line diaria. No acepté ya que soy una persona mayor que leo solo diario papel. Además no deseo recibirlo todos los días, sino únicamente los domingos.
la persona que se comunicó conmigo, me dijo que el reclamo lo hiciera vía telefónica, y me responde una máquina que me dirige a una dirección de correo que no funciona (autogestion.[números].com.ar).
el diario me lo descuentan de mi tarjeta de crédito, y el servicio no me lo están prestando. Por tal motivo se me debería reintegrar el gasto y dar de baja el mismo o buscar una solución adecuada a tal circunstancia.

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Comentarios

  • Olga J

     

    He solicitado que se me reintegre lo que se me descuenta por tarjeta de crédito, porque no están cumpliendo con el servicio.
    Me han ofrecido por teléfono, cambiar las condiciones de suscripción. No he aceptado.
    Sólo me interesa recibir el diario papel el día domingo.
    No leo ni me interesa leer on line.

    11 de Abril a las 20:03 hs.

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    • Olga J

       

      No se han comunicado conmigo para solucionar el tema de que no me llega el diario el día domingo desde que comenzó la cuarentena, y me lo siguen cobrando el servicio que no prestan. Aclaré que no lo leo on line. y que espero me devuelvan todo el dinero que me han descontado de la tarjeta de crédito

      21 de Mayo a las 14:19 hs.

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