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Reclamo a Cines Hoyts

Se les cae la aplicacion online, no te dan la entrada pero te la cobran

[Solucionado]

Compre una entrada desde mi telefono y al procesar el pago aparecio un error "error compra. Lo sentimos mucho pero ha habido un problema de comunicacion con el cine luego de haber efectuado el cobro de su compra. Por favor contactese a traves de nuestro formulario de soporte online a traves de nuestro sitio web"... Como nunca me llego el codigo de esas entradas compre otras, que me llego el codigo, voy al cine y ahora veo que me debitaron de mi tarjeta las dos compras incluyendo la que dio error. Como me indicaron fui a la pagina web y cargue todos los datos que pide el formulario y al oprimir el boton para enviarlo no hace nada... Probe en 2 días distintos con 2 navegadores. Hoy les mande un email a la cuenta atencionalcliente@hotys.com.ar que aparece en google porque esta empresa no da ninguna forma de contactarlos que no sea esta pagina de contacto que no funciona. Espero que me devuelvan el dinero, ya perdi un monton de tiempo por errores de ellos.

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Comentarios

  • Daniel V

     

    Envie por mail los datos del cobro erroneo y me contestaron que ese mail no lo usan mas cuando estaba respondiendo un mail enviado por ellos. Impresentables

    28 de Mayo a las 8:35 hs.

  • Daniel V

     

    solución recibida:

     

    Es muy difícil llegar a HOYTS, su aplicación de quejas no funciona pero les preocupa aparecer en este sitio y ahí si se ocupan.

    08 de Junio a las 14:26 hs.

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