Necesito un correo para contactar con cine hoyts directamente

Acostumbro ir a cine hoyts en talca. En mi ultima visita me dieron unos vales de rebaja válidos hasta el 29 de agosto solo en cine normal. Siempre compro la entrada el sábado para asistir el domingo, pero hoy 25 de agosto los cajeros se negaron a hacer válida mi rebaja porque según ellos "no son válidos para compras por adelantado", condición que no aparece en el ticket junto a las demás condiciones. ¿acaso los cajeros ganan menos comisión si hacen valido el descuento? aclaro que esta situación, de ser real, me parece fraudulenta porque el vale de descuento tiene muchas condiciones, pero no dice que no puedo usarlo para compras por adelantado. Esta situación me sucedió recién en el cine de mall plaza maule talca poco antes de las 15:00 horas y tuve que pagar sin poder hacer válido mi descuento porque los cajeros determinaron que no puede usarse de un día para otro. Estas situaciones hacen que normalmente uno cambie de cine, pero acá no hay mas cines, lo que me obligará a consultar en sernac, mas que nada para que no repitan estas tretas engañosas. Me despido muy decepcionado. El servicio es impecable y las salas muy acogedoras, pero estas situaciones fraudulentas molestan. ¿pueden hacer algo o la estrategia era esa (que el vale sirva de gancho, pero no hacerlo válido para cobrar completo de todos modos? soy cliente frecuente y nunca me habían dado motivos para reclamar. (aclaro que solo puedo ir los domingos y siempre he comprado mi entrada el día anterior). He buscado como contactarlos, pero el telefono que figura en su web no existe y no encuentro un correo al cual dirigirme.