Reclamo a Cines Hoyts
Ayer por medio de mí teléfono hice la operación del beneficio de club personal 2x1 en la página de vuestra sucursal operando con el codigo [números]e[números]a0e, emitido por personal.
al terminar el trámite vía internet móvil me sale el mensaje "su tiempo de sesión caducó" y no me llegó ningún mail de aviso de compra ni nada.
entonces me dirigí al cine a operar con sus máquinas de autoservicio ingresé la tarjeta de débito después de seleccionar la película, el horario, etc. Y me doy con la novedad de que era invalido mí descuento. Entonces en la sección donde dice voucher seleccione "ingresar código manualmente" y la máquina contesta de que el código era invalido o que ya había sido utilizado así que pague las entrada a modo general es decir $[números] c/u.
acá el problema está me fijé en mí cuenta de mí banco en los últimos movimientos v vi que me debitaron $[números] correspondientes al beneficio 2x1 + una gaseosa. Quiero saber qué solución me pueden brindar ya que perdí $[números] en un un supuesto beneficio que no obtuve y me cobraron igual. Solicito una solución
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Respeto a las personas con discapacidad y sus derechos
Mi reclamo es por qué me cobraron la entrada al 2x1 cuando con el carnet cud de mi hermana con discapacidad según el certificado único de discapacidad (cud) vigente para solicitar las entradas gratuitas que estipula la ley nº 3.[números]. salieron diciendo que solo e…
Hoyts no se hace cargo
Una vergüenza lo que me hicieron, compré entradas para el cine cinemark/ hoyts que queda en abasto shopping, compré las entradas por la web el día anterior, y no me avisaron nada de que se cancelaba la función, el cine estaba cerrado por motivos que no se especificaro…
No me acreditaron las dos entradas mensuales por cine fan club
Me suscribí a cine fan club , tuve problemas con el pago del mes pasado ya me pusieron debitar de mi cuenta bancaria, pero solo me acreditaron los puntos , no las dos entradas mensuales .
Cine Fan
Cine Fan Cine Fan es el club de beneficios de Hoyts que premia a s…
Alejandro M
Me piden resumen de cuenta de Mayo (que fue cuando compre las entradas)
Y dicho resumen me llegará el mes que viene recién y en Home Banking solo se ve lo más reciente no me permite retroceder
08 de Mayo a las 22:53 hs.
Alejandro M
solución recibida:
La máquina de autoservicio no me reconoció el código de 2X1 / 2D.
No sé emitieron enteradas pero de todas formas me debitaron de mí cuenta del Banco. Reclame y me dieron dos opciones o la devolución o dos entradas.
Elegí las entradas y ayer utilice las mismas sin ningún problema.
17 de Mayo a las 11:16 hs.