Reclamo a Cines Hoyts
Simple. Me asocie a un programa de fidelización. Cuando en el mes no puedo acceder a mis entradas en cinefan+ por mi tiempo no me quejo. Pero ante un error al pactar por internet perdí mis puntos y además tuve que comprar nuevas entradas porque era mi salida en familia. Perdí. Reclamo la falta total de claridad. Me dicen ahora que hasta 3 horas antes puedo cambiar y estuve 24 intentando comunicarme. En otra sucursal 3 meses antes por un problema similar me ayudaron. Con mus 54 años no voy a ir a robarles una entrada. Como si fuera dificil dejar acceder a una sala casi vacía. Me considero estafado en mi buena fe. Ja respuesta de hoyts es ud leyó el reglamento. Si. Donde es muy difícil encontrar como solucionar un error. En las preguntas frecuentes no ayudan a esto y buscar ser atendido es un parto. La última respuesta fue "sentimos que quiera dejarnos " y me dicen como dar la baja. Cosa que tmb es complicada. no digo que sea una estafa pero buscan dificultar y entre tanto vuelven a descontar un mes más. Agradecería a menos una ayuda o una explicación si la ley no está clara para mí entender. Gracias!!!
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Respeto a las personas con discapacidad y sus derechos
Mi reclamo es por qué me cobraron la entrada al 2x1 cuando con el carnet cud de mi hermana con discapacidad según el certificado único de discapacidad (cud) vigente para solicitar las entradas gratuitas que estipula la ley nº 3.[números]. salieron diciendo que solo e…
Hoyts no se hace cargo
Una vergüenza lo que me hicieron, compré entradas para el cine cinemark/ hoyts que queda en abasto shopping, compré las entradas por la web el día anterior, y no me avisaron nada de que se cancelaba la función, el cine estaba cerrado por motivos que no se especificaro…
No me acreditaron las dos entradas mensuales por cine fan club
Me suscribí a cine fan club , tuve problemas con el pago del mes pasado ya me pusieron debitar de mi cuenta bancaria, pero solo me acreditaron los puntos , no las dos entradas mensuales .
Cine Fan
Cine Fan Cine Fan es el club de beneficios de Hoyts que premia a s…