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Reclamo a Cines Hoyts

Cine hoyts cobra servicios que nunca brinda a través de la web

[Solucionado]

El domingo 14 de julio, quisimos ir al cine hoyts Patio Olmos con 3 amigas. Tenias dos códigos de descuentos que son: id9e[números] y id9e[números]. Realicé toda la compra bien y cuando ya había puesto todos los datos de la tarjeta y pulse "siguiente" me apareció un cartel que decía "función no disponible" cuando puse anterior para volver a cargar mis códigos y comprar otra función los códigos ya no me funcionaban y cuando fui a la ventanilla del cine el chico no pudo resolvernos el problema por ende no vimos ninguna película. El día lunes, o sea ayer, cuando veo mi cuenta de Mercado Pago me habían descontado $[números] que era el importe que yo "pague por las 4 entradas". Hice el reclamo en mercado pago y ellos me dijeron que lo resolviera con cines hoyts, quienes me contestaron que la transacción se había hecho y que ellos no podían hacer nada. Es decir, cuando puse mis datos en la tarjeta, encima que nunca me llego un mail con las entradas o con la notificación de la compra, me cobraron y no me quieren devolver la plata, lo único que creo es que son unos ladrones que se aprovechan de las compras on line.

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Comentarios

  • vickysilverio

     

    solución recibida:

     

    Se comunicaron conmigo y me ofrecieron devolverme las entradas lo cual acepte.

    21 de Julio a las 9:34 hs.

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