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Reclamo a Cines Hoyts

Cine hoyts

Compre 4 entradas por la pagina del cine hoyts rosario y al finalizar la operacion, me indica error y que no se pudo realizar.al mismo tiempo,la pagina de mi banco me muestra que el gasto si fue relizado con mi tarjeta.me comunico al [números] del cine y me indican que gestione el reclamo por mail. Desde el 15/07 solo envio mail tras mail, sin respuesta alguna. Una vergüenza. Las vacaciones de mis hijos se están terminando y ni responden. Aquí en la ciudad abrió hace muy poco pero parece que no pueden con el servicio. Yo siempre compro por la pagina de otros cines de la ciudad y nunca tuve un problema. Pero con esta gente de hoyts rosario, muy mal servicio

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Comentarios

  • Melisa D

     

    Yo tuve que llegar al punto de esperar una audiencia de conciliacion porque los denuncie en defensa del consumidor, ya que el día 1/8 realice una compra para la película escuadrón suicida en sala dbox en hoyts unicenter para el 13/8, el día 4/8 solicite la revocación de la compra ya que por causas externas no podía asistir el día de la función. El día 06/8 me contestaron que debía aguardar a que finalice la función, el día 16/8 me ofrecen la opción de darme nuevas entradas o que un operador se contacte conmigo para solicitar los datos de la tarjeta y realizar una nota de crédito, para la devolución del dinero. Opté por la devolución del dinero, desde ese día estoy esperando que se contacten conmigo. No contestan los mails, no contestan los teléfonos (***) ****-****. Por e*****dores ahora no solo van a tener que devolverme del dinero que me e*****ron sino que también van a tener que resarcirse por los gastos generados y pérdida de tiempo

    15 de Setiembre a las 11:13 hs.

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