Reclamo a Cines Hoyts
El domingo 26 de mayo compramos 3 entradas para la función de las 18 ha ugly dolls. Justo en ese horario desalojan el dot por amenaza de bomba.
vamos hoy domingo 2 de julio (domingo siguiente) para poder concretar ver la película (primera vez que llevamos a nuestros hijos al cine) y nos informan que la cambiaron a una sala premium y debíamos abonar la diferencia (la cual era el triple) si queríamos ver la película. Hable con la gerente quien no me pudo dar ninguna solución. Me devolvieron el dinero, pero mis hijos se quedaron sin película.
que coincidencia que al domingo siguiente deciden cambiar la película a una sala más cara. Creo no haber sido la única afectada por la amenaza de bomba.
ustedes como empresa no podían dejar todo igual por este domingo para subsanar el daño.
dejan mucho que desear, y ponen gente con muy pocas herramientas para poder brindar soliciones.
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