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3 Junio 2026 18:58

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Reclamos a Cineplanet


Pago rechazado

El día de hoy realice pago de 4 entradas en cineplanet cuyo pago fue rechazado pero las butacas figuran como ocupadas. La transacción es [números]ea-0a79-4fcc-[números]-6c6e7a63cc5c. Ayuda

Publicado 28 de Junio

Rechazo de tarjeta

No puedo hacer compras con mi tarjeta siempre me lo rechaza para comprar las entradas o los combos en cineplanet

Publicado 26 de Junio

[SOLUCIONADO] Devolución de pago por app de cineplanet

Se estaba realizando la compra de entradas mediante tarjeta de débito bcp****[números] , pero salió un mensaje de deslogueo y se salió de la app cineplanet entro en la opción de mis compras no están las reservas del día 25/06/[números] para transformer y en mis movimientos de tarjeta se hace el des…

Solucionado 26 de Julio

Se concretó el pago y no llego confirmación de la compra

El día 17 de junio del [números], realicé una compra a través de la app cineplanet para la función de flash y un combo, para el cual se realizó el cobro de ambos, sin embargo, el qr de la compra nunca llegó.

Publicado 20 de Junio

Transacción rechazada(rebota)

Buenas tardes, tengo inconvenientes para comprar entradas por la app, me rebota y me dice transacción rechazada, lo intente tanto con tarjeta de débito como crédito, espero su ayuda

Publicado 17 de Junio

No se puede comprar por internet

Buenas tardes, he intentado comprar entradas desde el sábado domingo y hoy con mi tarjeta débito y crédito y el sistema no me deja realizar la compra. solicito la solución al inconveniente. consulta los descuentos también son válidos para compra en caja del mismo cine. gracias elizabeth girón […

Publicado 12 de Junio

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