Reclamo a Cinemark
Estaba ahorrando mis puntos de cinefan desde el año pasado a la espera de it2. Como me interesaba canjear 300 puntos para tener la tarjeta de la película que ofrecen, quise consultar el estado de mi cinefan, resulta que entro a mi cuenta y no hay ninguna tarjeta asociada, consulto por el sitio y me dicen que mi mebresía finalizó. Osea, perdí todos los puntos acumulados (entre 700 y 900) ya no soy socia cinefan, así que no puedo acceder a la tarjeta de la película, y si quiero sumarme a cinefan de nuevo, la tarjeta viene sin puntos. (la mía al solicitarla te regalaban 500+ los regalos de bienvenida) así que incluso si la solicitara de vuelta no llegaría a sumar puntos tan rápido. Nunca me avisaron que se me vencería la membresía o al menos ofrecerme "renovarla" o algo. Me dejaron sin puntos y sin acceso a promociones.
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Me debitaron 2 veces
Me subscribi por el hot sale a cine fan, me debutaron en el momento y hoy una semana después volvieron a debitarme el mismo importe
[SOLUCIONADO] Compras fraudulentas en cinemark
Utilizaron mi tarjeta de crédito y realizaron 3 compras consecutivas el mismo dia en este establecimiento. No entiendo como no tiene medidas de seguridad. En proceso de desconocer las compras con mi banco.
No puedo comprar entrada en cinemark con tarjeta
Quiero comprar entradas con mi tarjeta o con la de mi enamorada y nos sale tu compra fue rechazada, siempre sale eso.
candela
No me dieron opciones de solución, solo que denuncie a defensa al consumidor final
03 de Setiembre a las 11:40 hs.
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candela
solo me llegó una explicación de que no se puede hacer nada acorde a los términos actuales de cinefan, pero igualmente nunca me dijeron de solucionar el tema o de poder recuperar mi tarjeta. no creo que vaya a volver a sacar la cinefan
29 de Setiembre a las 14:57 hs.
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