Reclamo a Cinemark
Estaba ahorrando mis puntos de cinefan desde el año pasado a la espera de it2. Como me interesaba canjear [números] puntos para tener la tarjeta de la película que ofrecen, quise consultar el estado de mi cinefan, resulta que entro a mi cuenta y no hay ninguna tarjeta asociada, consulto por el sitio y me dicen que mi mebresía finalizó. Osea, perdí todos los puntos acumulados (entre [números] y [números]) ya no soy socia cinefan, así que no puedo acceder a la tarjeta de la película, y si quiero sumarme a cinefan de nuevo, la tarjeta viene sin puntos. (la mía al solicitarla te regalaban [números]+ los regalos de bienvenida) así que incluso si la solicitara de vuelta no llegaría a sumar puntos tan rápido. Nunca me avisaron que se me vencería la membresía o al menos ofrecerme "renovarla" o algo. Me dejaron sin puntos y sin acceso a promociones.
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Cobraron 3 veces y no dieron entradas
Me cobro 3 veces 2 importes por $45.[números] y uno de $42.[números] sumando un total cobrado de $[números].[números] en mi tarjeta de crédito mastercard, y no recibí siquiera 1 entrada ni nada del producto que quise comprar en su página de cinemark hice el reclamo y m…
Dni en uso al al crear cuenta nueva
Me sale que mi dni está en uso cuando quiero crearme una cuenta de cinemark
Gmail
No recuerdo mi contraseña,al poner mi mail para poder recuperarla,no me llega ningún correo para poder restablecer mi contraseña
candela
No me dieron opciones de solución, solo que denuncie a defensa al consumidor final
03 de Setiembre a las 11:40 hs.
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candela
solo me llegó una explicación de que no se puede hacer nada acorde a los términos actuales de cinefan, pero igualmente nunca me dijeron de solucionar el tema o de poder recuperar mi tarjeta. no creo que vaya a volver a sacar la cinefan
29 de Setiembre a las 14:57 hs.
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