Reclamo a Cinemark
Llevé a mi hija el sábado y como tiene 13 , le deje ver esa película. No solo que no la dejaron entrar por olvidar su documento, sino que de muy mal trato una chica embarazada que estaba en la entrada no la dejaba entrar por lo que saque mi entrada dejándola en la sala. No me dejaron salir ni a comprar pochoclos o la retiran de la sala a mi hija. Nunca me paso esto. El personal fue muy mal educado, no solo conmigo, sino con la gente que se quejaba todo el tiempo. No voy al cine para recibir maltrato, vamos en familia a distendernos. Es la primera vez que me pasa, me sentí muy mal. Cuando salia también le hablaron mal a mi hija, la misma persona. Solicito vean a su personal, ya que nunca aqui o en otro lado me paso
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Cobraron 3 veces y no dieron entradas
Me cobro 3 veces 2 importes por $45.[números] y uno de $42.[números] sumando un total cobrado de $[números].[números] en mi tarjeta de crédito mastercard, y no recibí siquiera 1 entrada ni nada del producto que quise comprar en su página de cinemark hice el reclamo y m…
Dni en uso al al crear cuenta nueva
Me sale que mi dni está en uso cuando quiero crearme una cuenta de cinemark
Gmail
No recuerdo mi contraseña,al poner mi mail para poder recuperarla,no me llega ningún correo para poder restablecer mi contraseña
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
Hola Mónica, cómo estas? Lamento mucho la mala experiencia.
Para que podamos ayudarte, necesitamos que nos indiques en qué cadena de cines tuviste el problema.
Muchas gracias!
19 de Octubre a las 0:04 hs.
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Monica T
Hola, disculpen fue en el Terrazas de Malvinas Argentinas. En otros tampoco nunca me sucedió las veces que fui.
19 de Octubre a las 21:49 hs.
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Monica T
En cinemark
19 de Octubre a las 21:51 hs.
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tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
Hola Mónica, muchas gracias por contestar. Ya cambiamos el destinatario de tu reclamo para que Cinemark pueda responderte.
Saludos!
19 de Octubre a las 22:41 hs.
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