Reclamo a Chula Sneakers
Realicé la compra de 2 buzos el 16 de abril y nunca llegaron. El 15 de mayo les escribí por whatsapp para hacer el reclamo, me dijeron que el correo los extravió y que los productos que yo había pedido ya no estaban en stock. Tras varios días de pedirles la devolución del dinero (porque las conversaciones siempre quedaban inconclusas), el 24 de mayo supuestamente cancelaron la orden, pero el dinero tampoco llegó.
el 29 de junio volví a escribirles y me dijeron que hicieron otra vez la cancelación. Hace unos días (6 de julio) pedí un comprobante que sigo esperando.
cada vez que les escribía respondían rápido, pero me preguntaban siempre lo mismo (el número de orden que pasé más de 4 veces) y cuando yo les devolvía la respuesta no contestaban más o me decían que espere y ahí se cortaba la conversación. Me quedaba esperando su respuesta.
desde el minuto 1 les escribí con respeto y educación, fui muy paciente, pero ya pasaron casi 3 meses y quiero mi dinero de vuelta.
agradezco una solución a mi inconveniente
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Nunca llegó mi pedido
Hola, ¿cómo están? les escribo porque revisando mis movimientos encontré que tengo un pedido con ustedes que nunca recibí. Es el pedido #[números] de julio de [números]. en el sistema me figura todavía como 'en preparación' y nunca me llegó la notificación de que haya…
Reclamo
Hola, realice mi pedido en octubre [números] y nunca me llegaron las zapatillas, siempre con excusas de que estaba en planta, después de 3/4 meses tratando de contactarme, pedi el reembolso y siempre tenían una excusa que ya me lo mandaban, que no estaba quien se encar…
Reclamo
Hice un pedido en @chunas.argentina en instagram hace un mes y no me llegaron, no contestan los mesajes ni por instagram ni por whatsapp. A alguien se lo pudieron solucionar? siguen subiendo historias y vendiendo pero no responden
Trinidad
Ya me llegó al mail la confirmación de la cancelación.
Muchas gracias.
Sin embargo, hasta que no me llegue el resumen de la tarjeta y vea que el dinero fue depositado, no voy a marcar como solucionado.
12 de Julio a las 11:06 hs.
Comentar
Trinidad
Holaa! Sí, recibí la orden de cancelación de compra, pero hace unos días me llegó el resumen de la tarjeta y el dinero no me aparece acreditado.
Agradecería por favor una solución al problema.
07 de Agosto a las 12:22 hs.
Comentar