Reclamo a Chula Sneakers
Compré dos zapatillas el 28 de agosto, espero los 15 días e inclusive deje que pase el mes siendo paciente por que es entendible la situación al ser zapatillas importadas. Pero ya pasó el tiempo y no recibo respuestas del estado de mi paquete, me mandan código de seguimiento y el correo me dice que el remitente no entregó el envío, dicen que se actualiza a las 48hs pero ya paso más de esa hora y no tengo noticias. Pedí devolución y no me quieren reembolsar por que dicen que el pedido ya fue enviado y es mentira!!! quiero mi reembolso
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Nunca llegó mi pedido
Hola, ¿cómo están? les escribo porque revisando mis movimientos encontré que tengo un pedido con ustedes que nunca recibí. Es el pedido #[números] de julio de [números]. en el sistema me figura todavía como 'en preparación' y nunca me llegó la notificación de que haya…
Reclamo
Hola, realice mi pedido en octubre [números] y nunca me llegaron las zapatillas, siempre con excusas de que estaba en planta, después de 3/4 meses tratando de contactarme, pedi el reembolso y siempre tenían una excusa que ya me lo mandaban, que no estaba quien se encar…
Reclamo
Hice un pedido en @chunas.argentina en instagram hace un mes y no me llegaron, no contestan los mesajes ni por instagram ni por whatsapp. A alguien se lo pudieron solucionar? siguen subiendo historias y vendiendo pero no responden
Chula Sneakers Representante de Chula Sneakers
Buenas tardes Luceyla, ante todo permitime aclarar que nos comunicamos por WhatsApp con vos para informar lo que estaba sucediendo y se te dio dos posibles soluciones, entre ellas la devolución del dinero.
No entiendo porque ahora decís que te la hemos negado cuando jamás fue así.
Te ofrecimos dos posibles soluciones y dijiste que querías solucionarlo en defensa del consumidor.
En caso de que quieras solucionarlo ya sea con la devolución del dinero o con el reenvío contáctate con nosotras al mismo wp de donde se te habló.
Tenes el contacto y fuiste vos quien no respondió más.
Aguardamos tu respuesta, que tengas buen día.
19 de Octubre a las 17:46 hs.
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