Find new roads? find a new disappointment!!

Buenas noches. Voy a resumir lo que me pasó (las evidencias están en la base de datos-contactos de chevrolet). Tengo un plan de un onix desde hace casi 2 años. En mayo me informa chevrolet que salí sorteado. Como tenía el plan en Harbin bs as y ahora resido en pcia de cba, pido el cambio de concesionaria a maipú autom cba. Desde ese momento fue un ida y vuelta sin fondo (inclusive a mediados de julio me dijeron que algo había pasado y que no encontraban el pedido; finalmente lo encontraron pero me pidieron que remita nuevamente la carta solicitando el cambio de concesionaria; les remití nuevamente lo solicitado). Ayer me llegó un correo de plan chev confirmándome que el cambio de concesionaria estaba listo.
hoy llamo a su centro de atención plan chevr (luego de estar casi 20 minutos en espera) y me atiende una señorita. Le explico el caso y le pregunto como debo seguir el tema (es decir, si ya puedo ir a la concesionaria derivada -maipú automotores en córdoba- para coordinar la entrega del auto) y me comunica que en realidad la aceptación de la adjudicación había caído?????????
a pesar de que mi nivel de paciencia se iba agotando velozmente, le expliqué que en varias veces me comuniqué por te con ellos y envié varios correos, en algunos de los cuales dejé expreso manifiesto de que "aceptaba la adjudicación (es más pagué el derecho de adjudicación y las cuotas faltantes hasta la n° 24) pero que necesitaba que se finalizara el cambio de concesionaria para formalizar lo que hiciera falta en la misma.

cómo quieren que aceptara formalmente la adjudicación si se demoraron 3 meses en realizar un cambio de concesionaria????

me quiso tomar un nuevo reclamo y la verdad que estoy harto de que registren reclamo tras reclamo cada vez que los llamo y finalmente me dicen esto. Terminé cortando y ahora empiezo a formalizar mi disgusto por cuanto medio esté a mi Alcance y a través de defensa al consumidor. Muchas gracias por permitirme expresar mi descontento.
cds sds