Reclamo a Chesterfield
El 29-05 realicé una compra en la empresa Chesterfield Interiores (lanús) con el tema de la pandemia me demoraron la entrega del producto. Hasta que por fin me mandaron un msj de Whatsapp informándome que me iban a mandar el mueble el 31- julio. Ahora resulta que mi pedido va a ser demorado hasta el 28/08. Ya voy pagando la segunda cuota del sillón y no puede ser que demoren tanto en entregarme el producto. Necesito una solución!!!
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Fallo en la calidad del cigarrillo, me vinieron rotos
Hola buenas tardes, abri el paquete de cigarrilos que me compre, y me vinieron la mayoria de los cigarrillos con el mismo problema que me vienen casi siempre, que es que se parten en la parte en donde termina el filtro y comienza el tabaco.. Te puedo adjuntar una foto.…
Falta de cápsula de sabor
Hola buenos días, compré una caja de chesterfield edición limitada purple motion 2 y al querer consumir un cigarrillo, dicho cigarrillo le faltaba una cápsula de sabor ( la del inicio del filtro del mismo). Cabe aclarar que ya fumé 10 de la caja de 20 sin problema pero…
Compre y me vino en mal estado
Compre un paquete de cigarrillos en un kiosco y vinieron manchados, no se puede fumar asi necesito que me devuelevan el dinero, el paquete estaba cerrado, como puede ser posible?????
chesterfie
hola buenas tardes, disculpa las molestias ocasiondas, hemos brindado ya fecha de entrega y despacho!
10 de Agosto a las 17:08 hs.
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Luciano E
Buenas tardes, mañana es la fecha de despacho del sillón, me confirman si me lo van a enviar??? Estoy mandando constantemente mail y Nadie me contesta.
27 de Agosto a las 17:36 hs.
chesterfie
En el caso que desee realizar reingreso se podrá realizar desde la plataforma de pago. disculpe las molestias
10 de Agosto a las 17:27 hs.
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Luciano E
Yo estoy esperando la fecha acordada de entrega! Espero que se respete!
10 de Agosto a las 19:27 hs.
Luciano E
buenas tardes, cuanto se realice el despacho. procederé a finalizar la publicación.
10 de Agosto a las 17:27 hs.
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Eliana
Ilescobar te mandaron el sillón finalmente? O para cuando te dieron la fecha de entrega?
27 de Agosto a las 18:19 hs.
Luciano E
Todavía no recibí el sillón, me dieron fecha de finalización el 21-08 y fecha de despacho el 28-08 pero nunca me llamaron. Mando mail , msj por IG y al whats app pero no me contestan.
27 de Agosto a las 18:28 hs.
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Eliana
A mi me prometen enviarme la semana que viene pero no se si es para seguir estirando la entrega después. Realmente han perdido mi confianza. Gracias por contestar
27 de Agosto a las 18:44 hs.
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Luciano E
Tenes algún mail para escribirte?
27 de Agosto a las 19:13 hs.
Gustavo
A mi me dijeron 9 de Octubre, reclame e hice la denuncia y ahora me prometen la semana que viene igual que a ustedes
27 de Agosto a las 19:15 hs.
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Luciano E
Yo la compra la hice en Mayo, y me habían dicho que mañana Me lo mandaban pero nunca me llamaron... ya no sé qué hacer!
27 de Agosto a las 19:45 hs.
Eliana
Yo también compré en mayo. Ojalá tenga suerte y le manden
27 de Agosto a las 19:57 hs.
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Paula D
Estoy igual que ustedes. Reclame por todos los medios y no me dan una fecha. La segunda que me habían dicho era el viernes pasado! Es una vergüenza. Por whstapp no me respondieron más, por Instagram menos y por mail me responden de compromiso que “me van a comunicar cuando sepan algo de mi pedido”. DE SAS TRE
27 de Agosto a las 20:38 hs.
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Luciano E
A mi no me respondieron, si mañana no tengo novedades voy a ir a la fábrica que queda en Lanús... por instagram me dijeron que nunca recibieron mis mail y mande como 3 mail entre ayer y hoy!!
27 de Agosto a las 22:20 hs.
Luciano E
Pero nunca me dan una respuesta de cuando va a estar mi pedido.
27 de Agosto a las 22:21 hs.
Eliana
Prometieron a todos para el mismo día, no entiendo como van a hacer para cumplir con todos los pedidos
27 de Agosto a las 21:21 hs.
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Luciano E
A mi me dijeron que para mañana ya estaba! Pero nadie me contesta.
27 de Agosto a las 22:21 hs.
Luciano E
Tuviste alguna respuesta, por el sillón??
31 de Agosto a las 13:17 hs.
Paula D
Yo no, estoy haciendo la denuncia
31 de Agosto a las 13:19 hs.
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Gustavo
Podemos ir todos un dia a la fabrica, mañana quizas a la tarde?
31 de Agosto a las 13:19 hs.
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Luciano E
Yo quiero esperar unos días, y si veo que no tengo respuesta voy a ir a la fábrica.
31 de Agosto a las 14:08 hs.
Luciano E
Gustavo cómo estás, tenes algún contacto para arreglar e ir a la fábrica..???recién me mandaron un mail diciendo que mi pedido se encuentra en estado de finalización, siendo que unos días antes me dijeron que logística se iba a comunicar conmigo.
31 de Agosto a las 17:10 hs.
Gustavo
Si, **********. Hablame por ahi
31 de Agosto a las 17:15 hs.
Paula D
Yo estoy lejos de la fábrica. En IG hay un perfil juntando todos los casos y armando una denuncia colectiva. Es impresionante la cantidad de gente ******da
31 de Agosto a las 13:21 hs.
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Luciano E
Como un perfil?? No entiendo
31 de Agosto a las 14:09 hs.
Gustavo
Podrias pasar la cuenta de este instagram? Asi nos sumamos
31 de Agosto a las 14:38 hs.
Eliana
Se comunicaron conmigo ayer. Estoy a la espera del sillón
31 de Agosto a las 13:29 hs.
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Julieta M
En mi caso todavía no tengo respuestas .
Imposible ir ya que soy del interior .
31 de Agosto a las 13:35 hs.
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Luciano E
A mi me dijeron que logística se tiene que comunicar conmigo! Pero si yo no mando mail Nadie me dice nada
31 de Agosto a las 14:08 hs.
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Luciano E
recién me contestaron por mail informándome que se encuentran demorados con los despachos...parece una cargada!! le pregunte 2 veces si el sillón ya esta finalizado para contratar un flete e ir a buscarlo y no me contestan..
31 de Agosto a las 15:03 hs.
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Paula D
*chesterfield.interiores_******
31 de Agosto a las 17:17 hs.
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chesterfie
propuso una solución:
Hola buenas tardes! me comunico para brindar atencion al cliente llescobar, por favor indiquenos nombre y apellido, dni de la compra para verificar el pedido y entrega
31 de Agosto a las 17:32 hs.
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Luciano E
La compra la realice el 29-05-****. pasando 3 meses todavía sigo sin obtener mi sillon chesterfield con camastro.
1- me dieron fecha de entrega para el 31-07-****
2-me pasaron a una segunda fecha de finalizacion para el 21-08-**** y logistica se iba a comunicar conmigo el 28-08-****.
hoy mande un mail consultando por mi sillon y primero me dijeron que logistica se iba a comunicar y despues me dijeron que mi sillon esta en periodo de finalizacion.
la compra la realizo mi mujer Camargo Leila Magali por TODOPAGO con mi tarjeta de credito en 12 cuotas la vendedora fue rocio. dejo mis datos personales.
Nombre: Leonel Luciano Escobar.
DNI. ********
DATOS DE MI MUJER
Nombre: Magali Leila Camargo
DNI: ********
AGUARDO UNA RESPUESTA
31 de Agosto a las 17:58 hs.
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Veronica A
Yo me sumo a la denuncia colectiva porque también fui ******da.
01 de Setiembre a las 22:21 hs.
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Gustavo
Hola yo soy uno de los que estaba reclamando. Despues de tanto insistir y usar este medio como reclamo, FINALMENTE hoy me entregaron el sillon. Ayer me mandaron un flete con un sillon incorrecto pero hoy lo remediaron mandando el que yo habia pedido. El sillon cumple con lo que pedi. Recomiendo que insistan, siempre con respeto. Yo denuncie por aca y por defensa del consumidor, pero creo que lo mas efectivo fue este medio para lograr una solucion rapida. Espero que todos encuentren las resoluciones que esperan!
02 de Setiembre a las 16:07 hs.
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Luciano E
solución recibida:
después de tanto insistir e ir a la fabrica. se comprometieron a mandármelo y hoy me lo entregaron!! no era el color que quería pero por lo menos me lo mandaron!
02 de Setiembre a las 18:19 hs.
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Luciano E
Después de esperar 3 meses sin tener mi producto, por fin llego!!! Pero al sentarme me hace ruido y es muy molesto. Llamo a Chesterfield y nadie me atiende, mando mail Nadie me contesta. El sillón vino fallado, la verdad que Es una vergüenza.
01 de Octubre a las 17:22 hs.
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Brenda G
Soy B***o, compre un sillon en agosto y me vienen pedaleando con que en la semana entrante me lo van a entregar, asi desde hace meses. QUIERO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO.
27 de Noviembre a las 17:30 hs.
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antonellacurletto
yo idem.... quiero mi dinero
08 de Febrero a las 22:18 hs.
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