Reclamo a Chesterfield
El día 11 de junio del corriente año, realicé la compra de un sillón y un juego de mesa a chesterfield (@chesterfiel.interiores es el instagram; y el mail: chesterfield.ventas@gmail.com). pagué la mitad de mi compra, y la otra mitad sería abonada a contra entrega. Una vez transferida la suma de $16.[números], me hicieron una factura a nombre de [nombre] ibañez anabel (completamente trucha). No solo que su atención es pésima porque te responden cuando quieren y no les importa las dudas/consultas que tenes respecto de tu compra, sino que también juegan con tu tiempo. Me quejé (vale aclarar nuevamente que la compra la realicé el once de junio) y, por fin, me responden diciéndome que en la semana del 14 de agosto me iban a estar entregando mi pedido. Llega el 14 de agosto y me dicen que a partir de ese día, me iban a hablar para organizar la entrega. Les volví a insistir, les expliqué que llevo mucho tiempo esperando y que "las dos semanas de cuarentena estricta" no les sirve más de excusa (metete esa excusa). Nunca más me respondieron. Unos días despues, decido realizar una intimación para que me den respuesta acerca de mi compra, a lo que me responden que: me van a devolver la plata. Por supuesto, me negué toda vez que llevo dos meses esperando mi sillón y mi mesa. Desde ese día, más concretamente el día 14/8/20, no recibo respuesta. Les mandé mail, les hable por Instagram y por watsup. No me devuelven la plata ni me entregan mi pedido. Son una e*****.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Fallo en la calidad del cigarrillo, me vinieron rotos
Hola buenas tardes, abri el paquete de cigarrilos que me compre, y me vinieron la mayoria de los cigarrillos con el mismo problema que me vienen casi siempre, que es que se parten en la parte en donde termina el filtro y comienza el tabaco.. Te puedo adjuntar una foto.…
Falta de cápsula de sabor
Hola buenos días, compré una caja de chesterfield edición limitada purple motion 2 y al querer consumir un cigarrillo, dicho cigarrillo le faltaba una cápsula de sabor ( la del inicio del filtro del mismo). Cabe aclarar que ya fumé 10 de la caja de 20 sin problema pero…
Compre y me vino en mal estado
Compre un paquete de cigarrillos en un kiosco y vinieron manchados, no se puede fumar asi necesito que me devuelevan el dinero, el paquete estaba cerrado, como puede ser posible?????
CARLA S
COMPRA NÚMERO (SEGÚN FIGURA EN LA "FACTURA"): ********
A NOMBRE DE IBAÑEZ [nombre] ANABLE CUIL ***********
20 de Agosto a las 12:38 hs.
Comentar
Chesterfield Representante de Chesterfield
Estimada,
Se esta comunicando con Chesterfield. Porfavor comuniquese con la pagina correspondiente a su reclamo.
Buenas tardes
21 de Agosto a las 14:39 hs.
Comentar
CARLA S
Eh??? El reclamo es con ustedes. Y aclaro algo para que la gente se de cuenta de los truchos que son: en el día de ayer, lamentablemente, me devolvieron la plata y tuvieron la cara de decirme que "no deseo aguardar la entrega del producto". Llevaba DOS MESES esperando y cuando les pedía información, no respondían y clavaban el visto a través de Instagram.. pero son tan truchos que prefieren lavarse las manos diciendo que yo "no deseo aguardar el pedido". Recién cuando hice la queja acá obtuve respuesta. Son una ******. Nunca más.
21 de Agosto a las 14:53 hs.
Comentar
Florencia A
Cómo hiciste para que te devuelvan la plata?
07 de Noviembre a las 20:42 hs.
chesterfie
propuso una solución:
Hola buenas tardes, nos comunicarmos con Carla S, para poder brindar una solucion definitiva a su reclamo! aguardamos informacion del cliente
31 de Agosto a las 17:49 hs.
Comentar
CARLA S
solución recibida:
No.
12 de Setiembre a las 19:28 hs.
Comentar