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Reclamo a Chesterfield

Chesterfield estafa - no compren ahí

[Solucionado]

El día 11 de junio del corriente año, realicé la compra de un sillón y un juego de mesa a chesterfield (@chesterfiel.interiores es el instagram; y el mail: chesterfield.ventas@gmail.com). pagué la mitad de mi compra, y la otra mitad sería abonada a contra entrega. Una vez transferida la suma de $16.[números], me hicieron una factura a nombre de [nombre] ibañez anabel (completamente trucha). No solo que su atención es pésima porque te responden cuando quieren y no les importa las dudas/consultas que tenes respecto de tu compra, sino que también juegan con tu tiempo. Me quejé (vale aclarar nuevamente que la compra la realicé el once de junio) y, por fin, me responden diciéndome que en la semana del 14 de agosto me iban a estar entregando mi pedido. Llega el 14 de agosto y me dicen que a partir de ese día, me iban a hablar para organizar la entrega. Les volví a insistir, les expliqué que llevo mucho tiempo esperando y que "las dos semanas de cuarentena estricta" no les sirve más de excusa (metete esa excusa). Nunca más me respondieron. Unos días despues, decido realizar una intimación para que me den respuesta acerca de mi compra, a lo que me responden que: me van a devolver la plata. Por supuesto, me negué toda vez que llevo dos meses esperando mi sillón y mi mesa. Desde ese día, más concretamente el día 14/8/20, no recibo respuesta. Les mandé mail, les hable por Instagram y por watsup. No me devuelven la plata ni me entregan mi pedido. Son una e*****.

Comentarios
  • CARLA S

     

    COMPRA NÚMERO (SEGÚN FIGURA EN LA "FACTURA"): ********
    A NOMBRE DE IBAÑEZ [nombre] ANABLE CUIL ***********

    20 de Agosto a las 12:38 hs.

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    • Chesterfield Representante de Chesterfield

       

      Estimada,
      Se esta comunicando con Chesterfield. Porfavor comuniquese con la pagina correspondiente a su reclamo.
      Buenas tardes

      21 de Agosto a las 14:39 hs.

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      • CARLA S

         

        Eh??? El reclamo es con ustedes. Y aclaro algo para que la gente se de cuenta de los truchos que son: en el día de ayer, lamentablemente, me devolvieron la plata y tuvieron la cara de decirme que "no deseo aguardar la entrega del producto". Llevaba DOS MESES esperando y cuando les pedía información, no respondían y clavaban el visto a través de Instagram.. pero son tan truchos que prefieren lavarse las manos diciendo que yo "no deseo aguardar el pedido". Recién cuando hice la queja acá obtuve respuesta. Son una ******. Nunca más.

        21 de Agosto a las 14:53 hs.

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        • Florencia A

           

          Cómo hiciste para que te devuelvan la plata?

          07 de Noviembre a las 20:42 hs.

      • chesterfie

         

        propuso una solución:

         

        Hola buenas tardes, nos comunicarmos con Carla S, para poder brindar una solucion definitiva a su reclamo! aguardamos informacion del cliente

        31 de Agosto a las 17:49 hs.

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        • CARLA S

           

          solución recibida:

           

          No.

          12 de Setiembre a las 19:28 hs.

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