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Reclamo a Chelsea

Quiero que agilizen mi trámite para el cambio

[Solucionado]

Buenas noches. Espero puedan ayudarme como lo hicieron tantas otras veces y agradezco su ayuda porque sin ustedes no se que haría, ya que han solucionado todo rápidamente y de manera satisfactoria. Está vez hice una compra en el sitio online de chelsea sneakers. Compré un buzo el cual me quedo grande (talle m), aún escogiendo mis medidas, e inicie el trámite para cambiarlo por un talle menos ( talle s), me respondieron que complete unos formularios para el cambio, se conectan con el cliente una vez a la semana, y hace más de una semana que les pregunto que paso con mi cambio y me responden en dos oportunidades que ya se pidió el talle a depósito, y que están aguardando que depósito confirme el stock en el talle y asi luego me enviaran un mail cuando el buzo llegué a la sucursal de quilmes para poder acercarme y realizar el cambio. Y tengo solo treinta días para cambiar el producto. Quiero mi cambio, el buzo en el talle s. No avanzan en la entrega al local. Una vergüenza. Demasiada paciencia se toman, o no quieren trabajar.

Comentarios
  • Romina S

     

    Hola, aún nadie se ha comunicado nadie de Chelsea para brindarme una solucion

    29 de Mayo a las 11:16 hs.

  • Romina S

     

    No me han dado ninguna solucion, nadie se ha contactado conmigo.

    29 de Mayo a las 11:27 hs.

  • Romina S

     

    solución recibida:

     

    Más rápido de lo que pensé, me avisaron que estaba el producto en sucursal para realizar el cambio. Muchas gracias por el compro.iso!!! Sin ustedes no se que haría.

    31 de Mayo a las 15:47 hs.

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