Reclamo a Ceven
El 30-03-23 compré un celular samsung a ceven a través de provinciacompras con el compromiso de entrega como máximo para el 06-04-23. Hoy 20-04 todavía no llegó. Ceven sólo respondió por mail que se lo iba a reclamar a andreani. Consulté personalmente en andreani y me aseguraron que ceven jamás lo despachó. Ceven dejó de responder a mis mails y provinciacompras no se ocupó hasta el día de hoy en informarme cuándo recibiré mi celular por el que pagué.
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[SOLUCIONADO] No es lo que pedi!
Compre una tv tcl c[números] qled pro advance.pero en la factura ceven quieren enviar la tcl [números] F. yo no pedi esa y no quiero esa . . solucion urgente no recibire la. [números] F gracias.
Tv entragada con pantalla partida
El día 26 de febrero, mientras esperaba la entrega del televisor, un familiar recibió el pedido en mi domicilio. Sin embargo, el producto entregado no era una tv, sino un artículo incorrecto debido a un error del repartidor. ante el temor de estar frente a una posible…
[SOLUCIONADO] Anulación de compra a través del botón de arrepentimiento dentro de los 10 días
Compré una cafetera a ceven por la tienda de banco nación (tbna) y llegó un producto defectuoso, hice la anulación de la compra dentro del plazo estipulado por ley (menos de 10 días corridos) y tbna me dio un número de caso [números] (número de solicitud: [números]-[nú…
Oscar A
Hoy 24/4 sigo igual. Me cobraron la primera cuota del celular Samsung más el envío y no recibí nada. Me arrepiento de haber confiado en Ceven y en ProvinciaCompras. No sólo gasté dinero que no sé cómo lo recuperaré sino que me hacen perder un montón de tiempo generando y monitoreando los reclamos. El botón de arrepentimiento de ProvinciaCompras no funciona para nada y los reclamos por mail no los responden. Los telefónicos sí los toman pero después de eso no solucionan nada. Una ****** doble.
24 de Abril a las 10:24 hs.
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Oscar A
Para describirlo mejor: pagué y no recibí nada.
24 de Abril a las 10:26 hs.
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Oscar A
Ceven me escribió hace varios días que averiguaría en Andreani acerca del celular mio pero Andreani (consultado por mí mismo) no tiene ninguna constancia de que el envío fuera siquiera depositado en origen. Ceven me cobró y no me envió el producto.
25 de Abril a las 12:42 hs.
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Ceven Representante de Ceven
propuso una solución:
Hola buenas tardes, me comunico para saber si problema fue solucionado. Quedo atenta a cualquier consulta y me encuentro a su disposición.
24 de Enero a las 16:13 hs.
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