Reclamo a Ceven
El día 10/04/23 realice la compra de un lavarropas dream next 6.08 eco carga frontal [números] rpm a la empresa ceven a través de provincia compras el dia 18/04/23 andreani entrego el producto con dos anclajes partidos al ras y abollado en uno de los lados de atrás. Consulte a un técnico y me recomendó el cambio del mismo. En provincia compras me pasaron contacto el día 19/04/23 de mail (soporte@ceven.com y provinciacompras@ceven.com). Ese mismo día (19/04) envié mail a ambos correos con el reclamo y aún no me contestaron. El número de orden es el [números]-01. Tampoco me dieron número de reclamo.
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[SOLUCIONADO] No es lo que pedi!
Compre una tv tcl c[números] qled pro advance.pero en la factura ceven quieren enviar la tcl [números] F. yo no pedi esa y no quiero esa . . solucion urgente no recibire la. [números] F gracias.
Tv entragada con pantalla partida
El día 26 de febrero, mientras esperaba la entrega del televisor, un familiar recibió el pedido en mi domicilio. Sin embargo, el producto entregado no era una tv, sino un artículo incorrecto debido a un error del repartidor. ante el temor de estar frente a una posible…
[SOLUCIONADO] Anulación de compra a través del botón de arrepentimiento dentro de los 10 días
Compré una cafetera a ceven por la tienda de banco nación (tbna) y llegó un producto defectuoso, hice la anulación de la compra dentro del plazo estipulado por ley (menos de 10 días corridos) y tbna me dio un número de caso [números] (número de solicitud: [números]-[nú…
Leandro V
Todavía sigo esperando que vengan a retirar el lavarropas. No tienen un medio de comunicación. No van a cambiarlo, sino retirarlo y ahí cuando llegue a su depósito realizan el reembolso. Y uno mientras sigue esperando que le devuelvan la plata para poder comprar en un lugar serio
27 de Abril a las 5:47 hs.
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Leandro V
Todavía no retiraron el lavarropas ni me devolvieron el dinero
08 de Mayo a las 5:41 hs.
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Leandro V
Ya se cumplió 1 mes y 4 días desde que inicie el reclamo. Siguen sin devolverme el dinero, y a mí me siguen cobrando las cuotas
23 de Mayo a las 5:50 hs.
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Ceven Representante de Ceven
Hola buenas tardes, me comunico para preguntarle si su problema fue solucionado. Aguardo su respuesta, me encuentro a disposición y disculpe las molestias ocasionadas.
24 de Enero a las 16:12 hs.
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Leandro V
Buenas tardes. Si, lamentablemente tuve que pedir la intervención de defensa al consumidor. Imposible que alguien de la empresa diera una respuesta. Accionaron una vez que defensa al consumidor intervino
24 de Enero a las 16:15 hs.