Reclamo a Cetrogar
Compre el 12/05/[números]. Pactaron entrega para el 15/05/26. Debitaron la compra inmediatamente y luego no te lo envían. Si queres anular la compra no la anulan. Lo intente y no te dan comprobante. Llame al banco visa y master y jamas recibieron la anulación de compra. Tampoco envían el producto. Cuando llamas anotan un número y te dicen que logística se comunica. Pero jamás pasa. No te dicen dónde está el producto, dirección telefono o mail de deposito. No hay seguimiento de envío. Pague el envío y en sucursal anuncian q hay stock pero no autorizan a retirar. Realice denuncia a defensa al consumidor por todos los daños pero ya van 2 semanas y me bloquearon de todos los contactos oficiales de cetrogar. Sin producto, sin anulación fehaciente, producto cobrado íntegramente más envío e impuestos y sin respuesta de de la empresa post venta. Solo tienen atención al cliente para que haga catarsis. Nada más. No resuelven.
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[SOLUCIONADO] Para pedir el libro de deuda
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Producto con problema estetico
Hola hice una compra de un freezer en cetrogar, vino con una pequeña abolladura lo reclamé, me tomaron el reclamo pero ya me cansé de esperar. Ya hace como 1 mes y la respuesta fue descontarme 30.[números]$ y encima no contestaron más. La verdad que me decepciona, ya l…
Compra en la web, heladera llega dañada
Daño (no es falla) el equipo (heladera) llegó por correo andreani dia 21/05/[números], se desembala y presenta una abolladura en la esquina superior trasera izquierda y le falta un estante. el mismo dia se hace el reclamo a cetrogar a traves del [números] de atencion…
Alejandra G
Trajeron un tv no me.lo dejaron probar porque "tenían muchas entregas" recibí en disconformidad dejando nota y al encender el tv venia defectuoso de fabrica. Di aviso inmediato pero no quisieron retirarlo. 5 días corridos del reclamo, un mes ya desde la compra... y no me dan mi producto, o al menos el q compre y que funcione. No compren en cetrogar. Lo peor que me pasó en la vida en 40 años
02 de Junio a las 17:04 hs.
Alejandra G
Ya se cumplió un mes desde mi compra con una entrega defectuosa y se niegan a darme un contacto para coordinar la entrega de mi producto funcionando.
11 de Junio a las 15:27 hs.
Alejandra G
solución recibida:
La peor experiencia en mi vida. Dejaron un tv 98 pulgadas fallado en mi casa, con todo el embalaje y lo vinieron a retirar 3 semanas después, un camión, sin identificación delmtipo, sin papel de retiro (te dan una fotocopia de la factura ????????) Y quería llevarse la TV DAÑADA de fabrica sin dejar comprobantes ni firmas.. Tuve que documentación todo y llamar a Cetrogar (y q menatiendan) Todo eso sin nuevo tv. El nuevo lo mandaron por OCA. Tardo 1 semana y media más en llegar. Compre el 12/5 y recibí con mil problemas el 19/06 después del día del padre, para cuando lo necesitaba. NUNCA MAS CETROGAR
27 de Junio a las 10:48 hs.