Reclamo a Cetrogar
Hace aproximadamente 10 días adquirí via web un smartphone. El tiempo de envío a la sucursal (porque no disponen de envío a domicilio) era inicialmente de 5 días hábiles. Han pasado el doble. Cuando te comunicás al 0810-999-23876 la única respuesta es: "en cetrogar te conocemos mas, todos nuestros representantes están ocupados, en cetrogar te conocemos mas, muchas gracias, pip pip" luego de lo cual te cortan. He llamado 12 veces y en todas sucede **exactamente** lo mismo. Chequeando su página en Facebook noto que casi todos comentan el mismo problema y el mismo modus operandi por parte de esta empresa.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cetrogar no cumple en tiempo y forma
Hola está semana del hot sale compré en cetrogar un celular y como la opción elegida fue la de retirar en el local creí que la entrega sería relativamente rápida 1 o 2 días resulta que ya van 8 días y aun no me lo entregaron aunque en los mails informativos dicen que m…
Estafa
El día lunes 13 hice una compra con número 80002223860 de una impresora y un kit teclado por monto de 154 mil pesos. Automáticamente realice la anulación porque me género desconfianza y nunca más se contactaron me dijeron que el reembolso era en 72 hs y ya pasó ese tie…
Cetrogar estafa en el hot sale
Compré en <a href="/hotsale">Hot Sale</a> Me dieron un precio y me descontaron un precio mucho mayor no atiende nadie en el 0800 el contacto virtual te deja esperando un asesor 1 hora y después te cortan no contestan mails ni reclamos en página web.sin unos delincu…
Melisa B
compre una com****dora hace diez dias no funciona....no me la quisieron cambiar xq ya pasaron las 72 hs d prueba--- q la mande al tecnico ( ion) ... EN ESE LUGAR NO ARREGLAN LAS COSAS, ES MAS LAS PIERDEN....TODAVIA ESTOY EN PROBLEMAS CON ELLOS....ME PARECE Q UNA PC SIENDO NUEVA DEBERIA DE FUNCIONAR.NO?
12 de Marzo a las 14:28 hs.
Esteban A
Claramente. Por eso creo que a partir de ahora antes de comprar cualquier cosa en cualquier lugar, hay que ponernos a leer las referencias y comentarios, buscar en Facebook, en estos sitios y preguntar. Esto a mi con esta gente no me vuelve a pasar. Espero que tu problema Melisa se resuelva pronto. ¿llamaste a la garantía de la marca? ¿Que te dijeron?
12 de Marzo a las 14:32 hs.
Esteban A
La solución que Cetrogar me ofreció via email esta tarde:
----
Buenas tardes Esteban
Aún la sucursal no nos ha confirmado la recepción del artículo. Pero ya tendria que estar en sucursal.
Si usted desea puede acercarse con su DNI, factura y tarjeta, en caso de tenerlo en stock se agiliza la entrega!
Gracias por elegirnos.
Saludos cordiales.
---
Es decir, que me haga 40km para "ver" si el producto está porque ni ellos saben ni la sucursal les informa. ¿No es increíble?
12 de Marzo a las 20:50 hs.
Esteban A
solución recibida:
Finalmente el equipo llegó a la sucursal.
16 de Marzo a las 13:33 hs.