Reclamo a Cetrogar
Compre en cetrogar un auricular panasonic, el vendedor alego que deboa llevarlos con un mouse asi me daba una bonificacion y termine comprando los 2 productos. Le comente si podria devolverse en otra sucursal y me comento que si ya que en la misma pagina dice que se puede devolver dentro de las 72hs. Aun en dicho plazo fui a la sucursal que me queda de paso en villa dolores y el gerente se nego a realizar la devolución ya que por políticas de la empresa o no se puede o se requiere una autorización. La cuestión es que debia llegar a san juan y no podia quedarme en villa dolores a espera hasta otro dia para que me comunique con la casa donde lo compre en cuanto intente llamar y nunca responden a los telefonos. Asi que estoy con dos productos que no me sirven siendo que uno compra con la confianza de una empresa reconocida. El importe es de $[números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Producto con problema estetico
Hola hice una compra de un freezer en cetrogar, vino con una pequeña abolladura lo reclamé, me tomaron el reclamo pero ya me cansé de esperar. Ya hace como 1 mes y la respuesta fue descontarme 30.[números]$ y encima no contestaron más. La verdad que me decepciona, ya l…
Compra en la web, heladera llega dañada
Daño (no es falla) el equipo (heladera) llegó por correo andreani dia 21/05/[números], se desembala y presenta una abolladura en la esquina superior trasera izquierda y le falta un estante. el mismo dia se hace el reclamo a cetrogar a traves del [números] de atencion…
Entregan productos sin funcionar, y no restituyen.jamas
Entregaron tv 98" defectuoso de favrica pero embalado. No devuelven dinero, te dejan el producto en medio de la casa con embalaje no lo retiran no lo cambian, no responden a los reclamos con soluciones. Solo anotan números y no resuelvan. Estafa millonaria. No compren …
Ivana A
No se comunicaron
19 de Julio a las 8:22 hs.
Comentar
Ivana A
Aun no se comunicaron para darme una solucion mas fiable ya que pentrenden que viaje y haste mas de 4mil pesos en ir solamente a devolver los productos y siendo que cuando podia y me encontraba en una sucursal se negaron a hacerlo
30 de Julio a las 8:31 hs.
Comentar
Ivana A
Quieren que vaya a devolverlo personalmente pero no puedo ir una por cuestiones de trabajo ya que queda alejado es la otra y sin contar que el monto de un viaje de *** km cuesta mas de lo que me tienen que devolver
08 de Agosto a las 11:30 hs.
Comentar
Ivana A
Porque no puedo acercarme a la sucursal ya que vivo lejos y cuando estuve en sucursal no me dieron solucion.
14 de Agosto a las 9:31 hs.
Comentar
Ivana A
No quieren arreglar de la otra parte. Mande varios email y nada
03 de Setiembre a las 20:06 hs.
Comentar
Donaldo S
Te comento Fernando que en mi caso, para lograr que cumplan su compromiso de devolución, posteé en su página de Facebook casi todos los días planteando mi caso. A cada posteo respondían que "expertos de un área especializada se estaba ocupando de mi caso y que se pondrían en contacto conmigo"...
Hasta que unos 45 días después de comenzar esta estrategia de repente me llamaron para traerme la heladera de reemplazo. Y listo.
Hay que perseverar y dejar al descubierto su pésima conducta respecto a sus clientes...
Suerte !!
04 de Setiembre a las 8:22 hs.
Comentar
Ivana A
Ok. Gracias. Ya empiezo a hacer lo mismo.
04 de Setiembre a las 12:29 hs.