Reclamo a Cetrogar
El dia 07/02/[números] adquirí mediante la web de cetrogar (w***cetrogar.com.ar) un televisor smart tv phillips 65 pug[números] 4k uhd.
el mismo fue entregado en mi domicilio sin funcionar, se realizó el reclamo y devolví el tv para su cambio.
el dia 17/03 me confirmaron que efectivamente fue una falla de fábrica y me ofrecieron otro productor similar que acepte (smart tv 65 Samsung [números] uhd 4k) y que aún no fue enviado por parte de la empresa siendo hoy 02/11/20.
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Producto con problema estetico
Hola hice una compra de un freezer en cetrogar, vino con una pequeña abolladura lo reclamé, me tomaron el reclamo pero ya me cansé de esperar. Ya hace como 1 mes y la respuesta fue descontarme 30.[números]$ y encima no contestaron más. La verdad que me decepciona, ya l…
Compra en la web, heladera llega dañada
Daño (no es falla) el equipo (heladera) llegó por correo andreani dia 21/05/[números], se desembala y presenta una abolladura en la esquina superior trasera izquierda y le falta un estante. el mismo dia se hace el reclamo a cetrogar a traves del [números] de atencion…
Entregan productos sin funcionar, y no restituyen.jamas
Entregaron tv 98" defectuoso de favrica pero embalado. No devuelven dinero, te dejan el producto en medio de la casa con embalaje no lo retiran no lo cambian, no responden a los reclamos con soluciones. Solo anotan números y no resuelvan. Estafa millonaria. No compren …
Jorge N
Después de hacer la denuncia a defensa del consumidor y de hacer público mi reclamo por este medio la empresa se comunicó conmigo, me ofrecieron el cambio del producto por un Tv Led 65 Sams RU**** 4K HDR Smart el cual acepte. Quedo a la espera de que sea enviado para dar por solucionado el reclamo.
04 de Noviembre a las 14:32 hs.
Jorge N
Hoy después de más de 9 meses de espera me llegó el cambio del producto según lo acordado en esta última comunicación. Agradezco la ayuda de la página. Aguardo un tiempo más por cualquier eventualidad y luego doy por solucionado
16 de Noviembre a las 23:00 hs.
Jorge N
solución recibida:
Una vez iniciado el reclamo por este medio. Se solucionó en aproximadamente 10 dias. Gracias a la página por la ayuda!
04 de Diciembre a las 4:18 hs.