Reclamo a Centro Rossi
El 01/1/24 me realice un ecg con riesgo quirúrgico en la sede de barrio norte. Me indicaron que el resultado me lo entregaban en el momento (= lo suben a la web). Estamos a 05/11 no lo tengo. Hoy tengo una operacion. Estoy desde el mismo 01/11 reclamando por wsp, mail y telefono pero no hay forma de que me contesten ni siquiera el reclamo, mucho menos que me lo solucionen. No hay una persona que atienda. Pesima la atencion teniendo en cuenta lo que cobran
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Cero empatia con el paciente
15/05/[números] tengo turno para mis analysis de laboratorio ; una receptionista muy antisocial; demora mas de lo habitual en realizar la corr***racion de datos ; y despues de una larga espera y ver que es nueva ; me pide el carnet ;l y le comento que llevo anio…
Turno
Es practicamente imposible pedir turno. Estoy desde las 9.00 pidiendo el turno como piden x whatsapp. 2 hs despues se conevto un agente y como no respondi al instante, en menos de 1 min se desconecto. Probe de nvo varias veces durante el dia y nadie atiende. Estoy con …
[SOLUCIONADO] Incumplimiento de protocolo en la entrega de estudios
No me entregaron la tira del ecg como corresponde que se haga. En mi caso me la exige el cirujano que me va a operar. Desde ya es imposible comunicarse con ellos de ninguna forma!!!!
Karina B
Nunca se enteraron que me debian estudios. Tenian problemas de hace varios dias y nunca informaron a la base de clientes que esos dias se realizarn estudios. Los canales de reclamo no tienen atencion con una persona que pueda atenderte en el momento. La demora cuando haces un reclamo demora minimo 3 dias. Cuando recibis y te consultan en que te pueden ayudar no tienen capacidad para gestionar y solucionar la solicitud de estudis(son estudios que le quedan en la base a ellos y un representante podria enviarlo al mail o contacto que tienen en base). Tuve que ir en persona, a minutos de operarme y encima tuve que volver porque me dieron el informe sin el estudio que lo avala. Un desastre
06 de Diciembre a las 8:23 hs.
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