Reclamo a Central De Pasajes
Compre 6 pasajes el 19/12/19 con tarj credito Mastercard para viajar el 16/1/20. el 3/1/20 hice la devolucion de 2 en forma exitosa ya que recibi mail correspondiente. Al cierre de mi resumen no aparecio el crédito, cobraron los 6.
decidí esperar hasta ahora ya que el mail hablaba de 20 dias habiles y consulte a mastercard dicen que ellos no tienen ningun crédito.
yo supongo que el problema fue que entre medio de la compra y la devolucion el 31/12/19 vencio mi plástico de la tarjeta x lo que cambio el número y no se donde fue a parar esa devolución.
central de pasajes via chat me deriva a Mercado Pago y en mercado pago veo el crédito pero no tengo manera de solucionar el problema ya que en ambas empresas no hay nadie que me atienda.
deberia estar contemplado que a alguien le puede vencer la tarjeta o perderla y el numero sea otro.
no se como seguir
si alguien me ayuda a solucionar este inconveniente, les agradezco.
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Espina S
solución recibida:
Si bien Mercado Pago y Central de Pasajes hicieron bien la transacción el problema fue que no tenia una manera de comunicarme para que me ayuden con mi problema. El mismo fue solucionado por Banco Comafi ya que el dinero había sido transferido al banco pero ellos no lo habían acreditado en mi cuenta no se por que inconveniente, ni en donde estaba el mismo. El tema se soluciono por que yo estuve reclamando sino no se donde queda ese dinero.
El día 06/03/20 recién me acreditaron en mi cuenta la devolución de pasajes del 3/1/20. Gracias
07 de Marzo a las 7:33 hs.