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Reclamo a Cencosud

Seguro suravi18

En el resumen de mi Tarjeta Cencosud me figura el pago de un seguro "suravi", nunca lo autorice y me lo encajaron igual. Le quiero dar de baja y cada vez que me atienden me dejan esperando y nunca me permiten dar de baja. Siempre me ponen excusas o me dejan esperando. Necesito saber como solucionar esto o hacer una denuncia. Gracias.

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