Reclamo

Buenas tardes, me comunico por este medio porque ya nose que hacer, yo cumplo con cada pago todos los meses. Pero la verdad no entiendo de que pago?? no hago compras caras ni nad de eso. No niego que com la tarjeta a cuotas are hecho dos compras, una de 3 cuotas de entre [números]/[números] y otra de alimentos por 1 cuotas de [números] masomenos. Despues si no niego que mi marido usa para hacer compras por internet por un juego pero a lo mucho gastada $[números] de ahi no pasa. Despues desde el mes de febredo o abril que puse Netflix pero lo tuve que dar de baja por que a mi me sale [números] pero ustedes me lo cobran [números] cosa que tampoco entiendo? la ultima vez que llam3 fue para dar de baja la tarjeta pero me dijeron que tengo que cancelar una deuda de siete mil y algo mas. No recuerdo bien. La cosa que no me explico el porque tanto?? si nunca me atrece, siempre pago en fecha y no puede ser que me venga una deuda de esa cantidad. Yo no estoy en l situacion de refalarles la plata menos en estos momentos. Si tuviera una deuda por algo que compre y no pague, bueno pago. Pero en este caso es lo contrario.
cuando yo saque la tarjeta me dijeron que no tenia que pagar nadaa mas que solo lo que voy a comprar. Y mira me encuentro con una deuda del cual no me explico el porque. Espero que me puedan ayudar y dar detalladamente el porque de mi deuda. Gracias