Que por favor sean serio como empresa y respecten lo acordado

Mi reclamo es por la empresa de cencosud, que es una empresa que cobra de mas y no tienen una oficina para poder sentarse y hablar, hace un año que hice una finaciancion de mi deuda que estoy pagandola 3 veces mas de lo que es, y me hablo un representante de la empresa una vez puesto mi queja aca, y me dijo que me iva arespectar un acuerdo de [números] pesos por mes x 3 año , que con los gasto de todos que te cobram de mas se va a [números] pesos mensual acepte , y me quieren cobrar desde el mes de noviembre renovacion de tarjeta, que el me dio que se me respectaba y no me la cobrarian ya que yo no uso la tarjeta y fecha de cobro comienzo de mes, bueno me pidieron disculpa y pague bien , en diciembre bien, para pagar enero me llego [números] pesos y que se vencia 28 de diciembre , ya hay no me estabn respectando dos paso del combenio la renovacion de tarjeta y la fecha, total en ida i venida , no pague en esa fecha me llaman de la empresa igual medicen que pague los [números] pesos lo deposito un sabado en la mañana en Jumbo y me llama la semana que no se regitrsa apago, yo le dije que miren el sistema y segun ello registro no pago, no con eso me llgo la factura este mes de [números] pesos, y llaman amenazando faltandole el respecto a los grito de una amiga diciendole que yo no pago ya hay me canse por ue cuando llaman a pretar a otra persona me pareces mal, y hasta que no piensen arreglarme este problema con una persona capacitada para atender , es una empresa que no da nada se sastifaciones, ni tienen palabra con los cliente que quieren abonar, por eso mucha gente deja de pagarle y se borran de todos lo sistemas y el que de verdad quieren pagar le quieren sacar mas de lo acordado.. Quiero