Falta de cumplimiento de lo pactado con cencosud y acoso por parte de paktar cob

Tengo una deuda con cencosud, la cual había comenzado a abonar hasta que de su parte comenzaron a suceder irregularidades en los montos pactados. Alrededor del 20/01, ante mis reclamos para ver como solucionar el tema, un operador me dijo que si abonaba $ [números] antes de las 48 hs, en el plazo de 1 semana me estarian llamando para hacer una refinanciación ya que reconocía que no se habían manejado correctamente. Realicé el pago, y a las 3 horas me llamaron de cobranzas para reclamar la deuda completa y que desconocian lo que habíamos quedado telefónicamente como también mi pago. De ahí en más me comenzaron a llamar una empresa Paktar por orden de cencosud. El asedio telefonico, por celular y fijo, mas los msm y mail, intimando al pago son insoportables. El trato es ofensivo, me amenazan con embargarme el sueldo, me trataron de irrespetuosa, mentirosa e irresponsable, ofrezco el monto que puedo pagar y me pasan cuotas imposibles de afrontar. Yo en ningún momento eludi mi deuda, pero el acoso que estoy recibiendo realmente es inadmisible.