Reclamo a Cencosud
Me figura una deuda inexistente con la empresa cencosud sa (yo no solicité ni tengo Tarjeta Cencosud sa).-
envío correos electrónicos a la dirección que figura en la página web y no responden, llamo por teléfono a los números que figuran también en la página, y me cortan el llamado.- (actualmente figuro con situación 3 ante el bcra por la deuda inexistente con cencosud)
copio texto de mi reclamo vía email:
----- mensaje reenviado -----
de: guillermo germán hernández
para: atencionserviciosfinancieros@cencosud.com.ar
enviado: martes, 30 de octubre de [números] 08:53:45 art
asunto: deuda inexistente
buenos días:
en el día de ayer recibí un llamado de un estudio jurídico reclamándome una deuda inexistente con vuestra empresa.-
informo que jamás solicité, ni poseo, servicios con la empresa cencosud.-
habiendo verificado la base de datos del bcra de mi cuit 20-[números]-4, observo que figuran movimientos a partir del período 04/[números] al 07/[números] que desconozco.-
solicito arbitren los medios necesarios para excluir en el plazo de cinco días de recibida la presente, de la base de datos de las empresas de riesgo crediticio y base de datos del bcra, el dato a través de los cuales se indica en forma directa o indirecta que mi persona figura o figuró en irregular y/o morosa frente a vuestra empresa. También expreso que en caso de no recibir contestación alguna, entenderé que la respuesta de vuestra empresa es negativa, quedando expedita la acción de habeas data prescripta por la ley de datos personales.-
guillermo hernández
dni [números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Du
Hola mi nombre es basualdo patricia dni [números]. les comento la situación tenía deuda c cencosud me llamaron de un estudio llamado parktar hice un acuerdo de pago c ellos para pagar la deuda en una sola cuota. Sacando interéses. resultado, todavía figura esa deuda,…
[SOLUCIONADO] Baja de tarjeta de credito cencosud
Financie la deuda que tengo con tarjeta de credito sencosud llame para dar de baja para que no sume mas nada y me dicen que cuando pase la última cuota llame para dale la baja
Me debitaron plata de forma ilegal a nombre de cencosud
Cencosud me cobro un segrov02 que no se que en el resumen de mastercard bco provincia, yo jamas me vincule de ninguna manera con servicios y seguros de esa empresa y quiero que me devuelvan la plata que me debitaron
Cencosud Atención Al Cliente
Atención al cliente Cencosud → tarjeta bloqueada &ique…
Guillermo G
Aún no respondieron a mis correos electrónicos enviados el 30/10/**** 08,53 hs - 31/10/**** 13,06hs - 03/11/**** 15,53hs y 06/11/**** 19,30hs, dirigidos a: elizabeth.varela@cencosud.com.ar; silvia.carletti@cencosud.com.ar; atencionserviciosfinancieros@cencosud.com.ar .
Aún no me respondieron a mi solicitud que presenté personalmente el día 05/11/**** en el domicilio legal de Cencosud S.A. (Suipacha **** Piso 18 C.A.B.A.) para que me supriman de toda base de datos a través de los cuales se indica en forma directa o indirecta que mi persona figura o figuró en forma irregular y/o morosa frente a Cencosud S.A. (plazo de cinco (5) días hábiles desde la recepción de la solicitud se proceda gratuitamente a la supresión, de los datos relativos a mi persona que se encuentren en su base de datos erroneamente)
08 de Noviembre a las 10:00 hs.
Guillermo G
El día 12/11 pude comunicarme por teléfono con una persona del sector reclamo de la empresa Cencosud, me solicitó le envíe al correo electrónico donde había enviado todos mis reclamos, copia de anverso y reverso de mi DNI; lo envíe por email ese mismo día con la copia de la nota reclamo presentada en su domicilio legal, y aún no informaron de una solución a el error de la empresa (yo no tengo tarjeta Cencosud, ni poseo deuda con Cencosud), solamente me acusaron recibo de la recepción de los correos electrónicos enviados.
19 de Noviembre a las 9:31 hs.
Guillermo G
El día 12/11/**** me pude contactar por teléfono con la Srta. Carolina de Cencosud SA, le informe de que no me han respondido a mis reclamos (por escrito mediante nota presentada personalmente en su domicilio legal el 5/11/**** y vía email de fecha 30/oct - 31/oct - 03/nov - 06/nov/**** por figurar con una deuda inexistente con su empresa).-
Me pidió que le enviara vía email copia del anverso/reverso de mi DNI, mi dirección y teléfono (a ellos le figura una dirección que no es mía, además de no existir la dirección que me informó en forma telefónica; el teléfono que tenían registrado como de mi domicilio según me informaron telefónicamente no es mío y me fijé que por la característica pertenece al partido de Quilmes y yo vivo en Capital Federal, y el teléfono móvil que tenían registrado tampoco era el mío).-
Habiendo enviado a la Srta. Carolina todo lo que me solicito esa misma fecha, aún no me solucionaron mi reclamo
04 de Diciembre a las 11:44 hs.
Romina B
Por favor un numero de cellular q pueda comunicarme .dos meses me descontaron d mi tarjeta de debito. De cwncosud yyono tengo ninguna cuenta con ellos y no tengo deuda .llamo al numero atencion al cliente y nadie me responde .es una ******
25 de Febrero a las 14:20 hs.
Guillermo G
Mí problema lo tuve que solucionar por vía legal, mediante denuncia por ******. De esa forma verificaron que jamás tuve tarjeta Cencosud. (Tendría que haberle hecho un juicio por daños y perjuicios, por el mal momento que pasé y por haber figurado en el Veraz con una deuda inexistente. Ahora ya borraron el informe erróneo).-
25 de Febrero a las 17:18 hs.
Guillermo G
solución recibida:
Mí problema lo tuve que solucionar por vía legal, por denuncia por estafa. Ahora ya borraron la deuda inexistente que figuraba en el Veraz (tendría que haber hecho un juicio por daños y perjuicios, por el mal momento hasta que solucionaron el error cometido por Cencosud)
25 de Febrero a las 17:25 hs.