Estoy en el veraz por una deuda que no tengo

Hola, a mi me robaron toda mi documentación casi a fin del año pasado, [números], hice la denuncia luego que me fije que no tenia mi billetera, mis tarjetas habían sido usadas por los ladrones hasta mi tarjeta de devito, todas las tarjetas solo cobraron mis consumos, con la única que tuve problemas fue con cencosud, , tuve que llamar miles de veces, me decían que tenían que investigar y que no la pague, mientras tanto me llamaban me dejaban msj de mi deuda, eran [números] que yo no había gastado , era lo que habían usado los ladrones, yo pague solo mi gasto, tanto que espere por fin empeso a venirme el resumen en cero, si llamo a la tarjeta, no tengo deuda estoy cero con un limite casi de [números] pesos, pero paso el tiempo y quise sacar un préstamo en mi banco, y resulkta que estoy en el Veraz por cencosud , se imaginan mi bronca, yo necesito el préstamo para el anticipo de una vivienda y nadie me da, de no tener solución iniciare demandas correspondientes, hasta el final , total ya me arruinaron la vida