Estoy en el veraz por que me estafaron

El 22 de agosto me entero ante un pedido de un préstamo en un banco, que estoy en el Veraz por la tarjeta cencoaud. inmediatamente llame para que me notifique el por que ya que no adeudaba nada y me dijeron que era por haber pagado fuera de fecha el resumen. Ese mismo día me informan que el día 16 de agosto se habia vencido la factura donde me cobraban la primera cuota de la renovación del plástico y yo no había sido notificada de ninguna manera, de esa manera en estos últimos meses se manejaron y cada vez que pague la factura fue xq me acordaba yo y me acercaba a algún súper adherido y la pagaba llevando el plástico x caja ya que ni el total tenía. Lo que me respondieron era que sentían lo que me había pasado y que x los daños ocasionados me bonificaban las 3 cuotas le pregunte mas de 3 veces d
si nada me iban a cobrar no me quería nuevamente encontrar con otra mala situación y me dijo que me quedara tranquila que con el reclamo quedaba acentado la bonificación y nada mas tenia que pagar,me tomaron los reclamos y que después del 5 de septiembre me comunicara para que x mail me enviaran un libre deuda para presentar a bcra para poder salir del veraz y así no quedar limitada x dos años. El 3 de septiembre me enviaron el resumen cobrandome el resumen de cuenta, cuando llame para quejarme ya que la señorita anterior me había dicho que nada me iban a cobrar, me volvieron a pedir disculpas tomaron mi reclamo y que hasta el 10 de octubre no podían darme ningún libre deuda xq hoy figuró como deudora por no pagar el resumen . Ante todo esto me encuentro sin respuesta manchada en el veraz y sin solución xq constantemente me mienten. Me siento estafada y dañada moralmente no pude adquirir el préstamo que había solicitado y x dos años estaré en el veraz estoy desesperada xq hasta el 22 de agosto [números] no había sido notificada de tremenda estafa que está empresa me hizo y aún hoy me siguen mintiendo. por favor necesito asesoramiento. Muchas gracias.