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Devolución por cancelación de compra

El 1 de febrero realice una compra on line a Garbarino y pague con mi Tarjeta Cencosud No me enviaron el producto y luego me dijeron que no había stock. Por lo que cancele la compra el 26/02. Y lo mismo hice en cencosud. Me dijeron que iniciarían la gestión por desconocimiento de compra, les explique que era cancelación, y aun así no cambiaron el nombre de la gestión cuando me llega el resumen de tarjeta , veo que me estaban cobrando las cuotas .. Solo en el resumen de marzo me devolvieron el valor de una cuota. Con el resumen de este mes iría por la cuota tres , la cual me cobran pero no me devuelven,, o sea pague tres cuotas y solo me devuelven una, y en el resumen actual no esta ni la devolución ni siquiera donde decía transacción a investigar como en el resumen de marzo, reitero, esa fue la única devolución que recibí. Tengo los números de tramites de cancelación compra y de gestión en cencosud.

Comentarios
  • Fernando R

     

    porque me dicen que aún no resolvieron. es simple cancele una compra , bueno se debe cancelar en el resumen y ni cobrarme nada. y dicen que debo esperar

    09 de Mayo a las 8:19 hs.

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