Reclamo a Cencosud
Desde marzo/19 me están figurando compras en el extranjero y hechas por internet, las cuales he desconocido oportunamente. Lo mismo me las cobran en el resumen y sobre ello suman intereses altísimos aduciendo que están en proceso de reclamo. Le pedí que bloquearan las compras telefónicas por internet y me niegan esa opción. Yo mientras tanto figuro como morosa por un importe voluminoso que no he consumido, los quiero denunciar a defensa del consumidor y no se si lo tengo que hacer en buenos aires o en mendoza que es donde vivo. Cencosud no es confiable, son negligentes porque no verifican los datos para hacer lugar a esas compras fraudulentas.
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Me están cobrando algo de más!
Buenas tardes quiero saber xq me cobran en el resumen algo que dice cargo canal atl???nose q es eso???
Baja a la cuenta
Hace 3 años no utilizo la tarjeta cencosud ni tampoco me han enviado un plástico nuevo, quiero darle de baja a mí cuenta porque vengo pagando la mantención desde hace muchísimo tiempo sin utilizarla.
Cobro no reconocido
Me mandan resumen de un cobro de un canal alt lo cual tengo 2 cobro en el mismo mes quisiera saber porque cual es la razón lo cual me están cobrando siendo que pague una sola vez por mercado pago
Cencosud Atención Al Cliente
Atención al cliente Cencosud → tarjeta bloqueada &ique…
Ana M
Cencosud no me ha reintegrado el total de los importes reclamados. Tengo que volver a reclamar para que descuenten definitivamente todos los montos que me siguen cobrando en exceso.
01 de Julio a las 21:52 hs.
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Ana M
Cencosud no me ha solucionado los problemas que he reclamado por compras fraudulentas, peor aún me han debitado de nuevo compras cuya investigación fue finalizada y "aprobada" pero en lugar de descontarlas me las vuelven a sumar. Cuando reclamo me dan explicaciones que no me satisfacen porque tengo todos los resúmenes y veo claramente que cuando me cobraron lo que no correspondía me lo sumaron en el resumen, luego los reclamé y en el ultimo resumen me lo descuentan y donde dice fin de la investigación (que fueron aprobados) me lo vuelven a sumar. O sea me lo cobran dos veces y nadie se comunica conmigo a pesar de mis reclamos por teléfono y por mail. Además me cobraron dos importes equivalentes al monto de lo que eran compras fraudulentas hechas en 3 cuotas y ahora aparece debitado dichos importes por cuarta vez sin que nadie me pueda explicar cual es la causa de dichos debitos. Censosud no es confiable.
Ana María Frías DNI ********
26 de Julio a las 19:36 hs.
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