Ayuda por favor tarjeta cencosud

La verdad que me arrepiento desde el primer día que saque la tarjeta, llegué a una deuda al día de la fecha por culpa de los representantes que me asesoraron mal y al día de hoy sigo insistiendo para que me saquen los interéses y poder pagar lo que debo pero cuando me llaman de cobranzas me dan un numero de celular para solucionar mi problema, atienden enseguida pero cuando les hago el reclamo la llamada por arte de magia empieza a escucharse mal y se termina cortando la comunicación, la verdad que ya nose que hacer, hice el reclamo a defensa al consumidor y me dice en la página que quedó pendiente para cuando termine la cuarentena. Desde marzo estoy arrastrando este problema, mi voluntad de pagar esta pero yo no les voy a regalar la plata cuando fue un error de ellos y mas con la situación que se esta viviendo hoy en día, pedi números de reclamo en todas las veces que hable y no me dieron, pedí un domicilio legal para enviar un telegrama y me dijeron mandalo al Jumbo de paraná, me llaman de cobranzas a cualquier hora sin importar nada. Ya no se que hacer. Acudiré a la vía legal porque la verdad que estoy agotado ya con este tema.