Reclamo a Cencosud
Hice el pago de mi tarjeta por caja en paris plaza norte el 19/06/[números] a las 14:30 hr, lo recuerdo perfecto porque ese día tuve que hacer otro trámite en el mall, por un monto de 30 mil pesos, el monto a pagar era de 29.[números]. Este mes el 11/07 fui a pagar y me doy cuenta que no acreditaron el pago y me estan cobrando el saldo adeudado de 29.[números] mas la cuota de este mes de 14.[números], por un total de 43.[números]. Obviamente solo hice el pago de 15.[números]. Hice el reclamo y me dicen que no procede porque les tengo que enviar el comprobante de pago, el cual boté ya que erróneamente di fé que al pagar presencialmente y por caja el pago debía hacer quedado registrado inmediatamente en el sistema, lo cual no fué así. ¿por su ineficiencia debo pagar nuevamente la cuenta?. En este caso el monto es bajo, pero ¿si fuera una cuenta de mayor cauntía?. En Falabella pago cerca de 2 millones mensuales y nunca he tenido un problema así, todos los pagos son inmediatos, no me quiero imaginar que pasaría si tuviera que pagarle a cencosud esos montos, sin asco me dijeron que tengo que pagar nuevamente ya que no les consta que haya pagado. Sinverguenzas.
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