Reclamo a Cencosud
En el día de la fecha llame para informar un pago, y que necesitaba hacer una reserva con la tarjeta, si había forma que me autorizaran el pago de la misma, ya que según me dijeron el pago tarda 72 a 96 hs habiles en acreditarse, después de recibir un mal trato de la operadora, se identifico como sta. Alison, no me brindó siquiera la posibilidad de consulta ante un superior, malisima la atención telefónica, es una lástima que siendo una muy buena tarjeta, pasen estas situaciones, no cuentan con personal capacitado para solucionar problemas, además deberían contar con un canal de pago más rapido de acreditación como cuenta cmr Falabella que si se pago en sus cajas se acredita automaticamente.
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Necesito que me rehabiliten mí cuenta cencosud
Hola cencosud, necesito que rehabiliten mí cuenta porfavor, ya hice el reclamo en una sucursal y me dijeron que me contacte vía email, porque por teléfono es imposible ya que nunca atienden, me cortan en el momento o me tienen en espera porque los operadores estan ocup…
Plástico
Buenos días. Ya pasaron 10 días y aún no me llega el plástico, quiero saber si tengo que ir al correo. Gracias
Algo que no pedi
Quisiera saber ¿que es el "cargo pago canal alt"?, que no pedí y me cobran $833 sin mi consentimiento.
Cencosud Atención Al Cliente
Atención al cliente Cencosud → tarjeta bloqueada &ique…
maria A
Aún no se acreditó el pago realizado el 22/12 realizado a través de homebanking pago miscuentas
27 de Diciembre a las 9:58 hs.
Mastercard Representante de Mastercard
Estimada Sra. María:
Gracias por contactarse con mastercard.
Por favor, podría indicarnos qué tipo de tarjeta master (regional, internacional, gold, platinum, black) posee y qué banco o entidad emitió la misma.
Quedamos atentos y a su disposición.
Saludos.
27 de Diciembre a las 15:52 hs.
maria A
Mi tarjeta es Mastercard internacional emitida por CENCOSUD
27 de Diciembre a las 15:58 hs.
Mastercard Representante de Mastercard
propuso una solución:
Gracias por la información María:
Para realizar trámites administrativos (denuncias por robo o extravío, bajas, solicitud de extensiones, fraudes, etc.), le recomendamos utilizar alguno de los números que están a su disposición según corresponda:
CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA A SOCIOS
Infoline (***) ****-**** | Gold Line (***) ****-**** | Platinum Line ****-***-**** | Black Line ****-***-****
DENUNCIAS POR ROBO / EXTRAVÍO LAS 24HS
En Argentina, para C.A.B.A. y Gran Buenos Aires (***) ****-****, para el Interior: ****-***-****. Centro de Servicios para socios en el Exterior: (***) ****-**** (solicitando a la operadora local la llamada con cobro revertido a Argentina)
MASTERASSIST
Consultas generales (***) ****-****
Quedamos a su disposición para futuras consultas.
Saludos!
28 de Diciembre a las 14:24 hs.
maria A
porque ya hable con el centro de atencion a socios de mastercard cencosud y no me solucionaron el inconveniente, resolvi el tema abonando con tarjeta visa del Banco Itau
28 de Diciembre a las 14:27 hs.
maria A
solución recibida:
Me ofrecieron una opción de rapida acreditación
07 de Enero a las 21:37 hs.