Acosadores e irresponsables

La verdad no creo que me den solución ya que tengo desde enero problemas expuestos aqui aún sin solucionar.al menos haré catarsis.por un problema con una deuda a una empresa inicie un desconocimiento de compra.esta empresa hizo una investigación y luego de casi 2 meses,me dijeron que habian llegado a una solucion y que habia salido a mi favor.el resumen seguia viniendo con la suma por la que inicie la investigacion. Llame nuevamente y me dijeron que no estaba actualizado que esperara el siguiente resumen .al volver a pasar lo mismo volvi a llamar y me dijeron otra vez lo mismo.entonces llame al mes siguiente y un empleado me dijo que habia salido desfavorable que no entendia que me habian dicho y que la deuda seguia impaga .entonces espere que cencosud me aclarara la situación .un empleado me dijo que le habian dado paso a judiciales. Pero que antes q llegara depositara lo que pudiera ,cuando en realidad ellos habian sido responsables de mi retraso por información falsa y jamás me llamaron para refinanciar la deuda como figura en una de las cláusulas. Me llamaron al otro dia de cobranzas y me dijeron que ellos me la refinanciarian que como debia [números] que pague [números] y [números] luego nunca supe que se refinanciaba asi y me dijeron que tenia 2 dias para pagar que llamase a un amigo o familiares y les pidiese plata que debia pagarlos sino iba a ser peor tb me lo mandaron escrito por mail y por what's app. Parecian secuestradores mas que cobradores de cencosud.ahora esperare la audiencia.