Que cencosud me saque la deuda q me pusieron y me sque del veraz

En agosto de [números] termine de pagar todo lo q habia comprado con la tarjeta Cencosud en diciembre de [números] me llega el resumen diciendo q debo pagar 2 seguros q yo nunca compre y al no pagar me bloquearon la tarjeta y ahora me quieren cobrar los 2 seguros que yo no pedi ni compre mas la renovacion de la tarjeta y por no pagarlos me pusieron en el Veraz En su momento yo trate de solucionar el problema pero nunca me podia comunicar con alguien de cencosud que me explique que era lo q debia y por q, y cuando pude saber q eran esos 2 seguros, en cencosud me dijieron q ellos no me los habian vendido y q llame a la aseguradora, llame a la aseguradora y me dicen q si q ellos me tienen registrado pero q ellos no me vendieron ningun seguro q llame a cencosud, y asi me tenian, hasta q un dia me llaman de un estudio juridico para cobrarme lo q dicen q debo. Yo necesito q me saquen esta deuda q no es mia por q nunca compre esos seguros, no se si debo pagar la renovacion de la tarjeta si me la bloquearon por algo q ellos me pusieron, quisiera q me den un libre deuda y me saquen del veraz,