Devuelvamé mi dinero doy baja de tarjeta

El 10 de julio de [números] realice erróneamente un pago por la suma de $[números],79 desde mi caja de ahorro hacia tarjeta de crédito Cencosud Mastercard Pagué por error sin tener deuda alguna. Es decir que se realizó un cobro indebido. Telefónicamente tras horas de demorarse en comunicarme, el 11/7 en cencosud no me quisieron ni dar ni un número de reclamo. Solo un nro de atención, me reconocieron que tengo saldo a mi favor de $[números],22 y argumentaron que no tenían mi pago de $[números],79. Que era mi problema . En consecuencia no era problema suyo. Reitere el llamado : verificaron la existencia de pago por $[números],79 que cencosud recibió. Me dió número de reclamo. Me solicitó enviar mis comprobante escaneados a un email que no contestan. Envié mail completo y llevé idéntica documentación a atención al cliente en suc.cordoba easy circunvalación. Me dieron otro número de atención al cliente. Ya transcurrieron 18 días y no me devuelven mi dinero y no responden. Además, desde el momento que conocen el hecho ya se configura la mala fe de su conducta al persistir en la retención de mi dinero sin una causa. En consecuencia, yo solicito : 1)que el cobro indebido de $[números],79 y mi saldo a favor de $[números],22 se reintegre inmediatamente a mi caja de ahorro o en efectivo y dado el emplazamiento formulado por reiterados medios, con la suma correspondiente de más intereses punitorios y compensatoria, con la misma tasa que la entidad financiera aplica ante el incumplimiento de pago de las obligaciones. 2) que no se me entorpezca ni limite mis facultades de no renovar la resolución contractual que nos vincula. En consecuencia solicitó la baja de tarjeta (contrato de emisión.pto 18 de términos y condiciones) inmediatamente sin generarse ni gastos ni costo alguno