Smartv - publicidad engañosa y falta de entrega

El día 29 de julio de [números] realicé una compra en el comercio carrefour online de un smartv por $[números] en 12 cuotas.

al verificar el consumo, me di cuenta que no se aplicó la promoción "25% de descuento en toda tu compra con mastercard".
si bien la promoción dice para compras en un solo pago, en la página de carrefour decía "12 cuotas sin interés + 25% de descuento con mastercard", y en las legales de Mastercard dice "acumulable con otras promociones".
su publicidad fue inexacta o engañosa porque no cumplió con las condiciones que ofertó el producto y no dispuso de las medidas necesarias para informar en forma adecuada sobre las falta, cambio o modificaciones que tenía.
adicionalmente, al dia de la fecha la sucursal no ha recibido mi compra luego de mas de una semana de haberla realizado, cuando el tiempo que declaran en la compra online es de 48 hs.
por lo expuesto solicito que se proceda de manera inmediata a cumplir con mi reclamo [números], efectuado en forma telefónica el dia 29 de julio, solicitando se cumpla con la oferta y se aplique un descuento del 25% sobre el valor del producto ($[números]) facturado a mi tarjeta de crédito mastercard.