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Reclamo a Carrefour

Sigo esperando el libre deuda

[Solucionado]

Tuve un inconveniente con la Tarjeta Carrefour Hasta septiembre del año pasado debía $13000 y monedas de un mes a otro se me fue a $22.000. (sin usarla de sep. A oct se fue a ese monto) . Luego se me fue aumentando hasta llegar a marzo de este año a $27.000. Cuando mi último resumen de cuenta fue de $13000. Bueno me llamaron de un estudio jurídico para hacer un plan de pago del el cual tenía que abonar $8500 y se saldaba mi deuda. Pagué el 12 de marzo esa suma. Aviso que pagué y me dijeron que en 20 días como máximo me enviaban el libre deuda. Espere 2 meses y no me mandaron nada. Llamé para hacer el reclamo, me dijeron que en unos días me lo iban a mandar. Pasan unos días y me llaman de un estudio jurídico diciéndome que hubo un error y ese monto no era el que tenía que pagar,que la chica que me dijo eso fue despedida por ese error y que en realidad el monto era de $18500. Que la carta propuesta que me enviaron y todo lo que me dijo la chica era erróneo. O sea todavía debía $10.000. Dije que no tenía esa plata para pagar. Pasaron unas semanas más y me vuelven a llamar. Ahora me proponían pagar en 2 veces. En menos de una semana. Tuve que pagar 1500. Y a los 3 días pagar 7500. En total pagué $9000. Hace más de 40 días... Todavía estoy esperando el libre deuda.. Ya me da miedo llamar, a ver si me salen de nuevo con que hubo un error y tengo que seguir pagando plata. En definitiva.. Todavía no tengo el libre deuda y sigo figurando como deudor en el banco central. Gracias a la bendita tarjeta carrefour. (nunca más pido esa tarjeta)

Comentarios
  • Agustina

     

    No me mandaron el libre deuda y tampoco se comunicaron conmigo hasta el momento.

    29 de Setiembre a las 8:38 hs.

  • Agustina

     

    Estoy esperando que me envíen el libre deuda.. Supuestamente en 20 días hábiles me lo envían... Ya me comunique con ellos...

    10 de Octubre a las 21:32 hs.

  • Agustina

     

    solución recibida:

     

    Buenos días si me solucionaron el problema... Tuve que enviar un mail a Libredeuda@tarjetacarrefour.com.ar.com y unos días después me enviaron por mail el libre deuda.

    25 de Octubre a las 7:19 hs.

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