Reclamo a Carrefour
Buen dia, los contacto porque el dia 15/11 realice una compra por la plataforma online de carrefour por un minicomponente phillips segun factura [números]-[números] y pagada en una sola cuota con envio a domicilio pactado para el dia 18/11.
el dia 18/11 se hace entrega del sistema de audio, pero al realizar la prueba se detecta que no habre la compactera tanto en el modo manual como a distancia.
el dia 19/11 realizo el reclamo via telefonica en la que atiende una persona llamada [nombre] , toma nota del reclamos [números] y el pedido de cambio, ante la consulta de si podia ir a una sucursal a realizar el cambio, me dice que la politica de las compras online no lo permite, pero tambien me dice que en el termino de 72 hs se contactaran conmigo para realizar el cambio del producto.
aun no me contactaron para realizar el cambio cuando desde el dia 19/11 me comunique tanto via telefonica, como por chat de Facebook donde siempre me dicen lo mismo, que toman nota del reclamo pero que el sector esta retrasado, por mail nunca contestan y por telefono siempre dicen los mismo..
necesito una solucion urgente o seguire con mi reclamo en defensa al consumidor ya que el tiempo que invierto todos los dias en llamar y reiterar el reclamo tienen un costo.
saludos
alejandro portilla
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No tiene relleno de chocolate
Compré un paquete de 9 de oro rellenas de chocolate y no tienen relleno. Son de vainilla, pero en el paquete muestra un relleno súper antoja le. La verdad son un asco.
Quiero solucionar ybque se contacte una persona conmigo
Yo tenia la tarjeta carrefour al quedarme sin trabajo no pude pagarla mas , me llamaron y reclamaban q pague la deuda de muy mal modo al punto q me cortaban el telefono cuando yo les explicaba mi situacion y les decia q estaba limpiando una casa y que podia pagar poqui…
Carrefour vende lavasecarropas que no funciona y no se conyactan para solucionar
Compré un lavasecarropas hace una semana. No funciona. Ya reclamé varias veces y no se contactan. Dicen que lo van a hacer con urgencia y no se hacen cargo.
ALEJANDRO P
Buen dia, hoy despues de reiterar el pedido del cambio por ya no se cuantas veces, ya que el contacto siempre es iniciado por mi.
Me confirman que no hay mas STOCK del producto para poder realizar el cambio, cuando la semana pasada seguian promocionando el producto.
mi reclamo obra desde el 19/11 , nadie se contacto conmigo para coordinar el cambio y ahora no tienen producto ni tampoco lo van a tener para poder realiza el cambio.
Hasta el momeno no han solucionado el daño y tampoco me han devuelto la suma que fue abonada el dia 15/11.
01 de Diciembre a las 15:06 hs.
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ALEJANDRO P
Desde el 19 de noviembre estoy a la espera de una solucion por parte de la empresa, ya fueron denunciados en DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
me he contactado siempre por el MESSENGER y siempre brindan la misma respuesta... aguarde a que lo contactemos.
tienen una OFICINA MUY ESPECIALIZADA llamada DESATENCION DEL CONSUMIDOR.
como advertencia tomen lo comentado a todos los consumidores.
CARREFOUR Integro el BLACK FRIDAY de NOVIEMBRE y tenia en STOCK este equipo (yo lo habia adquirido anteriormente) y por DERECHO primaba la reposicion del mio antes que otras ventas futuras, pero no vendieron todo y ahora dicen que no tienen en STOCK.
como consumidor tenes derecho cubiertos por la LEY.
Trato justo INCUMPLIDO
Reparacion del Equipo (realizando toda la gestion el vendedor)
Cambio por un equipo de iguales caract.
Cambio por uno superior.
Cambio por una superior c/bonificacion.
Resarcimiento + reintegro del pago.
Reintegro del pago.
16 de Diciembre a las 10:04 hs.
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ALEJANDRO P
Buen dia, al momento no me brindaron ninguna solucion desde ek 15/11 que realice la compra.
04 de Enero a las 9:34 hs.
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