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Deuda por una tarjeta carrefour que nunca tube en mis manos

[Solucionado]

Hace años me ofrecieron una Tarjeta Carrefour donde me dijeron que si no la usaba no me generaría gastos. Nunca retire la tarjeta ni la habilite. Me comenzaron a llegar deudas.
fui a la central donde relate lo que había pasado y me dijeron que lo iban a solucionar. En marzo de este año aparece un estudio de abogados diciéndome que ellos tienen en su poder el manejo de la deuda que yo tengo con la empresa. Yo accedi a cancelarla, me ofrecieron via watssap que pagara en un pago fácil con mi numero de dni lo que debía, que les mandara la foto y listo.
hoy me llaman y me dicen que sigo teniendo la deuda pq yo no firme ni tengo ningún contrato en el cual diga que con ese pago que realice se salda la deuda con carrefour.
entonces, sigo teniendo la deuda aunque segui los pasos que ellos me dieron.

Comentarios
  • Gladys I

     

    solución recibida:

     

    Me comunique directamente con servicios al cliente y confirmaron que yo ya había saldado la deuda que me reclamaban y me mandaron el libredeuda donde se acredita que yo no les debo nada.

    23 de Mayo a las 8:52 hs.

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