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Baja de tarjeta carrefour y reclamo de supuesta deuda

[Solucionado]

Me otorgaron la Tarjeta Carrefour aduciendo que si no la usaba no generaba gastos... Pues me están llamando del Banco De Servicios Financieros reclamando una deuda y ni siquiera activé la tarjeta, nunca la usé.. Quiero que le den de baja, el servicio de atención al cliente es pésimo no puedo obtener ninguna respuesta, son todas máquinas las que atienden, han despersonalizado totalmente la atención...

Comentarios
  • Claudio C

     

    me están acosando vía telefónica y por sms por una supuesta deuda, llegan a 15 llamados por día... los voy a denunciar por estafa y acoso

    24 de Octubre a las 15:37 hs.

  • Claudio C

     

    me envían un correo electrónico de carrefour para solucionar mi tema con la tarjeta, y los mismos rebotan en el servidor, parece una tomada de pelo...

    24 de Octubre a las 15:42 hs.

  • Claudio C

     

    Después de hacer la denuncia a defensa del consumidor, el COPREC citó a los responsables de Carrefour, el Banco de servicios financieros, Cardif, (la aseguradora) y a mi, ante un abogado designado por el coprec para llegar a un acuerdo, presenté todas las copias de los correos electrónicos, copia del contrato donde especificaba que para que la tarjeta funcione había que activarla, cosa que yo jamás hice, y copia de los sms en los que me intimaban a pagar una deuda que yo no generé, en la misma reunion el abogado de parte que representaba a todos ellos (...) confesó que es una práctica habitual, que la mayoría de la gente paga para no tener problemas...

    06 de Julio a las 13:36 hs.

  • Claudio C

     

    Llegamos a un acuerdo en el que me ofrecían "condonar" la deuda y darle de baja a la tarjeta sin ningún tipo de gasto para mi...
    cabe aclarar que me exigían aproximadamente cinco mil pesos, estuve de acuerdo y se firmo un acuerdo de conciliación que ya fué homologado, el que sirve como libre deuda...

    06 de Julio a las 13:42 hs.

  • Claudio C

     

    Estimado Consumidor:
    Hacemos saber a usted que con fecha 03-07-****, a través de la Disposición DI-****-XXX-APN-DNDC#MP, el señor Director Nacional de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, Dr. Fernando Blanco Muiño, ha procedido a homologar con base en las previsiones de los Artículos 12 y 13 de la Ley 26.*** y su reglamentación, el acuerdo conciliatorio al que han arribado requirente y requerido en el trámite del Expediente cuyo número se consigna en el Asunto de la presente notificación, que fuera celebrado con intervención del Conciliador actuante.

    Para poder retirar la copia de la Disposición homologatoria por un tercero que no ha participado de la audiencia de conciliación, es necesario presentar copia de este mensaje o una nota donde se lo autorice para tales fines.

    Queda usted debidamente notificado.




    Dra.Valeria Vanesa Vieira Dos Santos

    06 de Julio a las 13:44 hs.

  • Claudio C

     

    Me quería sacar de encima éste problema (******) y les debería haber iniciado una demanda por los perjuicios ocasionados y el acoso al que fuí sometido, pero dormí...

    06 de Julio a las 13:47 hs.

  • Claudio C

     

    solución recibida:

     

    Fué solucionado por la intervención de Defensa del consumidor, Coprec, y la abogada designada por el Coprec...
    intentaban cobrar gastos que nunca fueron realizados, y seguros que no deberían haberse activado, ya que claramente el contrato especificaba eso...

    06 de Julio a las 13:55 hs.

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