Respetuosamente pido den baja definitiva y reintegren los pagos que correspondan

Estimados, -en términos claros- mi abuela necesita que le dejen de cobrar por éste servicio que no utiliza. Desde hace 14 meses aproximadamente le descuentan de su tarjeta un importe. Realizó en varias oportunidades llamadas a los teléfonos habilitados, le manifiestan que ya se encuentra cancelado el servicio, y al mes próximo, nuevamente se lo cobran. Tiene como último nº de reclamo [números], y el supuesto nº de cancelación es [números]. Su nombre es nely margarita urán.
quieran tener presente que se trata de una persona mayor, que no se desenvuelve de manera óptima con la tecnología, con lo cual, - y a mérito que no recibe solución alguna del problema por medio telefónico- es que me solicita ayuda para solucionarlo por la vía judicial, debido a que yo soy profesional.
atento ello, a los fines de no dilatar más el asunto y evitar las acciones legales que por derecho le corresponden, los invito respetuosamente a dar de baja el servicio, corroborar que no se siga cobrando, y reintegrar los pagos desde el mes que se hizo efectiva la cancelación según surge del número mencionado supra.-

quedo a disposición.-

saludos cordiales.